LG 스타일러 구독 가이드: 구독 혜택, 케어서비스, 요금제

SUMMARY

1. 전문 매니저의 전담 위생 관리: 스타일러는 의류를 자주 관리하는 제품인 만큼 필터, 급수통, 배수통, 도어 주변 등 위생 관리가 중요해요. LG 스타일러 구독은 케어마스터의 방문 케어서비스를 통해 직접 관리하기 번거로운 부분까지 관리받을 수 있습니다.

2. 비용 부담 최소화 및 안심 보장: 초기 목돈 부담을 줄인 월 구독료로 제품을 이용하면서 계약기간 내 무상 A/S와 케어서비스를 함께 받을 수 있어요. (*단 고객과실은 제외)

3. 내게 맞는 맞춤형 요금제 선택: 기본 클리닝 중심의 라이트와 기계실 분해 세척, 급/배수 필터 관리, 소모품 제공까지 포함된 프리미엄 중 사용 환경에 맞춰 선택할 수 있습니다.

본 콘텐츠는 LG전자 제품 및 케어서비스 기준으로 작성되었습니다.

 

목차

· LG 스타일러 구독의 3대 핵심 혜택
· 케어마스터가 방문 관리해주는 스타일러 케어서비스 안내
· 한눈에 비교하는 스타일러 구독 요금제
· 스타일러 구독 요금제별 케어서비스 방문 주기
· 실제 이용 고객 후기 및 자주 묻는 질문

 

LG 스타일러 구독으로 하면 어떤게 좋아요?

Point 1 의류관리기 내부 위생 관리가 고민이었다면

· 케어마스터가 필터와 도어, 급수통·배수통 등 직접 관리하기 번거로운 부분을 정기적으로 관리해 사용할 때마다 부담을 줄일 수 있어요.

 

Point 2 소모품 교체와 기계실 관리까지 함께 받고 싶다면

· 프리미엄 요금제 선택 시 기계실 분해 세척, 급/배수 필터 관리, 향기키트 제공 등 보다 폭넓은 관리를 받을 수 있어요.

 

Point 3 초기 비용 부담과 고장 걱정을 줄이고 싶다면

· 월 구독료로 이용하면서 계약기간 내 무상 A/S와 케어서비스 혜택까지 함께 받을 수 있어요. (*단 고객과실은 제외)

 

스타일러 구독에는 어떤 서비스가 포함되나요?

LG 스타일러 구독 시에는 제품 사용뿐 아니라
케어마스터의 방문 케어서비스도 함께 받을 수 있어요.

스타일러는 의류를 관리하는 과정에서 필터, 급수통, 배수통, 도어 주변에 먼지와 습기가 남기 쉬운 제품이에요.
정기적인 클리닝과 소모품 관리를 통해 보다 깔끔하게 사용할 수 있습니다.

 

분해 케어

분해해서 고압으로 세척해서 숨은 먼지까지 깨끗하게 관리합니다.

 

위생 케어

필터, 제품 내/외부, 기계실 입구까지 스티머를 이용하여 더 꼼꼼히 청소합니다.

 

급/배수통 교체

깨끗하게 사용할 수 있도록 물때가 생기기 쉬운 급/배수통을 교체하고, 인산염 키트로 편리하게 관리합니다.

 

향기시트 제공

방문 시마다 스타일러의 전용 향기시트(20매/1box)를 무상으로 제공해 드립니다.

 

무상 A/S

계약기간 내 제품 고장 시, 무상 A/S를 제공합니다.

 

스타일러 3벌 자가관리 가이드

향기시트 제공

번거롭게 구매하지 않아도 편리하게 사용하실 수 있도록 스타일러용 향기시트를

교체 주기마다마다 배송해 드립니다.

 

급/배수통 배송

위생적으로 사용하실 수 있도록 급수통과 배수통을 36개월 차에 배송해 드립니다.

 

구독혜택 유의사항

 

분해 케어

· 분해 케어는 프리미엄 고객에 한해 48개월 차에 1회 제공됩니다.

 

위생 케어

· 24년 9월 이전 생산 제품은 고객님께서 ThinQ로 개별 소프트웨어 업그레이드 하신 후 기계실 입구 케어가 가능합니다.
· 방문 관리는 사전 안내드리고 있으며, 고객 요청에 의해 협의된 일정으로 변경하실 수 있습니다.

 

급/배수통 교체

· 케어서비스 라이트 유형 선택 시 제공되지 않는 서비스입니다.
· 5벌 / 3벌(26년 형) 제품은 36개월차 1회, 3벌(~25년형) 제품은 24개월/48개월 차에 각 1회씩 교체해드립니다.

 

향기시트 제공

· 해당 서비스는 5벌 프리미엄과 3벌만 해당됩니다. (5벌 라이트 제외)
· 케어서비스 라이트 유형 선택 시 제공되지 않는 서비스입니다.
· 5벌 / 3벌(26년형)은 12개월 주기로, 3벌(~25년형) 제품은 6개월 주기로 제공합니다.

 

무상 A/S
· 고객 과실로 인한 제품 고장 및 소모품 교체는 무상 A/S에서 제외되며 별도 비용이 발생할 수 있습니다.

 

향기시트 제공

· 3벌(26년형)은 12개월 주기로, 3벌(~25년형) 제품은 6개월 주기로 제공합니다.

 

급/배수통 배송

· 방문 관리는 사전 안내드리고 있으며, 고객 요청에 의해 협의된 일정으로 변경하실 수 있습니다.

 

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LG 스타일러 구독 궁금해요

LG 스타일러 구독 제품과 일반 판매 제품은 어떤 차이가 있는지 궁금해요.

가전 구독 제품과 일반 제품에는 차이가 없습니다.

▶ 가전 구독 제품을 구매하시면 주기별로 유지관리 서비스를 받으실 수 있습니다.

※ 제품별로 제공되는 유지관리 서비스는 상이함

► 일반제품을 구입한 경우에도 케어십에 가입하면 가전 구독 제품과 동일한 제품 유지 관리 서비스를 받으실 수 있습니다.

※ 일부 케어십 제공 모델에 한함

 

LG 스타일러 구독시, 월요금 할인 받을 수 있는 제휴카드가 있는지 궁금해요.

제휴카드 발급 방법

1. 가전 구독 제품 구매 시점에 구매처(매장)에서 특정 제휴카드로 발급 신청하신 경우,
카드 발급 및 제품 설치 후 자동으로 납부 등록이 되며 전월 실적에 따라 청구 할인이 이루어집니다.

· 매장: LG전자 베스트샵(하이프라자, LG전문점)

·  대상 카드 : 롯데/하나/현대 제휴카드 자동 발급 신청 건 (단, 신청 시점에 따라 대상 제휴카드가 달라질 수 있습니다.)

2. LG전자 홈페이지에서 구독 제휴카드 간편 발급 신청 가능합니다.

· 대상 카드 : 롯데/하나/신한 제휴카드 간편 신청 건 (단, 신청 시점에 따라 대상 제휴카드가 달라질 수 있습니다.)
※ 홈페이지 : 구독 제품 청약 신청 시 제휴카드 간편 신청 동의 후 제휴카드 선택이 가능합니다.
※ 청약 완료 후 카드 고객센터에서 개별 연락드려 발급 상담이 진행되며, 발급 절차 완료 후 납부카드로 자동 등록됩니다.

3. 계약 이후에도 홈페이지에서 구독 제휴카드 간편 발급 신청 가능합니다.

· 대상 카드 : 롯데/하나/신한 제휴카드 간편 신청 건 (단, 신청 시점에 따라 대상 제휴카드가 달라질 수 있습니다.)
※ 홈페이지 : [마이페이지] > [구독 관리] > [계약 관리] 메뉴에서 제휴카드 발급 신청을 할 수 있습니다.
※ 발급 신청 후 고객센터에서 개별 연락드려 발급 상담이 진행되며, 발급 절차 완료 후 납부 카드로 자동 등록됩니다.

4. 해당 카드사 홈페이지나 고객센터로 직접 전화하시어 제휴카드 발급신청도 가능합니다.

카드 발급 및 제품 설치 후, 반드시 LG전자 홈페이지 / LG전자 멤버십 앱 / 고객센터(☎ 1544-7777)를 통해 발급받은 카드로 납부 등록을 해야 청구 할인이 가능합니다.

 

LG 스타일러 구독 계약 해지시 어떻게 되는지 궁금해요.

계약 해지를 원하실 경우 고객센터(☎ 1544-7777) 또는 홈페이지 [마이페이지] > [구독 관리] > [계약 관리]를 통해 해지상담 신청 및 상담 이후 해지 처리가 가능합니다.

· 의무사용기간이 경과한 경우: 당월 사용요금 및 회수비까지 완납이 되어야 해지 가능합니다.

· 의무사용기간 이내인 경우: 아래 기준에 따르는 해약금을 납부하셔야 해지 가능합니다.

해약금 정산기준(아래 항목들의 합계)

※ 해약금: 위약금 + 회수비(회수 불가 시 분실료) + 사은품 비용 + 미납/연체 비용 등

1. 위약금: 위약금 산정 시, 월 요금은 할인되기 전의 기본요금을 기준으로 함
▶ 1년 경과 이전: 잔여 의무사용기간 내 총 요금의 30%. 1년 경과 후 2년 경과 이전: 20% 부과,
2년 경과 후 의무사용기간 이전: 10% 부과

2. 회수비: 의무사용기간 경과 여부와 무관하게 회수비(인건비+운송비)가 부과됨

3. 사은품 비용: 해지접수 시점에 기 지급된 사은품이 있을 경우 해약금에 함께 청구함

 

LG 스타일러 구독 월 요금 외 발생 비용이 있나요.

고객님의 가전 구독 계약 기간 중 아래와 같은 상황에서 요금 외 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

1. 이전 설치 시: 이전 설치 필요 시 철거비, 운송비, 재설치비가 발생할 수 있습니다.

2. 계약 해지 시: 의무사용기간 이내 해지 시 위약금 + 회수비가 발생할 수 있습니다.

3. 소모성 부품비용: 소모성 부품비용은 설치 받으신 제품의 소모성 부품 금액의 합입니다.

※ 계약 후 고객의 임의 해지 시 위약금, 회수비 외 사은품 비용 및 미납/연체 비용 등이 추가 부과될 수 있습니다.

추가 궁금하신 사항은 1:1 게시판 또는 고객센터(☎ 1544-7777)로 문의 주시면 상세하게 안내 드리도록 하겠습니다.

 

LG 스타일러 분실 또는 파손했을 땐 어떻게 해야 하는지 궁금해요.

가전 구독 제품의 소유권은 계약 만기 전까지 LG전자에 있습니다. 분실 또는 파손 발생 시 아래와 같은 기준에 따라 보상을 하셔야 합니다.

1. 분실 : 제품 판매가 - [(제품 판매가 ÷ 총 계약기간(개월 수) X 사용 개월 수] 단, 제품 판매가는 일반 판매가 임

2. 파손 : 분실료의 50% 적용함

3. 압류 시 : 분실과 동일하게 적용함

4. 화재 시 : 천재지변에 준하는 사유만 무상 / 유상인 경우에는 분실 배상가의 50% 적용함 (단, 관할 경찰서, 소방서의 화재 사실 확인서 첨부 필요)

 

LG 스타일러가 고장 났는데 비용을 지불해야 하는지 궁금해요.

가전 구독 계약 기간 동안 제품 문제로 A/S 요청 시 무상으로 A/S서비스를 받으실 수 있습니다.

다만, 제품 불량이 아닌 고객 과실로 인한 제품 파손이나 외관 교체 요청은 일반 A/S 와 같이 유상 처리 됩니다.

제품을 사용하기 전에 반드시 사용설명서 내 [사용 전 주의사항]을 필독 하시고 사용하여주시기 바랍니다.

 

추가 안내 사항

추가 궁금하신 사항은 LG전자 닷컴 1:1 게시판  또는 고객센터(☎ 1544-7777)로 문의 주시면 상세하게 안내 드리도록 하겠습니다. 
LG전자 닷컴에서 가전 구독 서비스 안내, 혜택 정보, 케어서비스 내용과 주기를 더욱 상세하게 확인 가능합니다. 

가전 구독 혜택안내 페이지

카드혜택 | 혜택/이벤트 | LG전자

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