Summary
LG 에어컨 설치 전 확인이 필요한 실외기 추가 연결, 사전 점검, 일반배관과 매립배관 혼합 설치 기준을 정리했습니다. 공기청정·온풍·송풍구 자동 닫힘 기능과 필터 청소, 필터 교체 주기, 설치 불가 시 취소 및 환불 기준까지 함께 확인할 수 있습니다.
*본 콘텐츠는 LG전자 lge.co.kr 게재 정보를 기반으로 작성되었습니다.
목차
- 설치 및 배관
- 제품 기능
- 필터 관리
- 주문 및 환불
- 제품 FAQ 자세히보기
1. 설치 및 배관
Q. 기존에 사용 중인 에어컨 실외기에 실내기를 추가로 연결할 수 있나요?
A. 기존 스탠드 에어컨이 인버터 2in1 모델이고, 실외기에 여분의 연결 밸브가 있다면 벽걸이 실내기를 추가로 연결할 수 있습니다.
다만 모든 스탠드 에어컨이 가능한 것은 아니며, 2026년부터 출시된 싱글 전용 스탠드 에어컨은 2in1 전용 실외기와 규격 및 용량이 달라 벽걸이 실내기 추가 연결이 어렵습니다.
실외기 배관 연결 부위가 4곳이면 2in1 전용 실외기라 추가 설치가 가능할 수 있고, 2곳이면 싱글형 실외기로 추가 설치가 불가합니다.
또한 2021년을 기준으로 통신 방식이 변경되어 실외기 제조 연도에 맞는 호환 모델을 선택해야 하며, 정속형 모델은 추가 설치가 불가합니다.
Q. 에어컨 설치 전에 기사님이 미리 방문해 설치 환경을 확인해 주시나요?
A. 네. 에어컨 설치 환경 확인이 필요한 경우 사전 점검 서비스를 신청할 수 있습니다.
전문 기사가 방문해 배관, 타공 위치, 실외기 설치 환경 등을 확인하고 설치 가능 여부와 추가 비용 발생 여부를 안내합니다.
설치 환경에 따라 배관 연장, 실외기 앵글, 매립 배관 세척, 추가 타공, 배수 펌프, 특수 장비 사용 등의 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
정확한 견적은 현장 확인 후 안내되며, 사전 점검 요청 시 최초 설치 또는 이전 설치 유형에 따라 비용이 발생할 수 있습니다.
Q. 일반배관과 매립배관이 함께 있는 집은 어떤 제품을 선택해야 하나요?
A. 설치하려는 공간에 일반배관과 매립배관이 함께 있다면 스탠드형 제품을 기준으로 주문해 주세요.
주문 후 설치 전 사전 확인 전화를 받을 때 ‘거실은 매립배관, 안방은 일반배관 설치가 필요합니다’와 같이 설치 환경을 구체적으로 안내하면 됩니다.
이 경우 추가 배관 연장이 필요할 수 있으며, 기본 배관을 초과하면 10평 이하 동배관 기준 1m당 19,000원의 비용이 발생할 수 있습니다.
기본 제공 횟수를 초과해 추가 타공이 필요한 경우에는 1회당 10,000원의 비용이 발생할 수 있습니다.
2. 제품 기능
Q. 공기청정 기능을 지원하는 에어컨이 있나요?
A. 네. 일부 LG 휘센 에어컨은 공기청정 기능을 지원합니다.
타워I 9시리즈, 타워I 7시리즈, 뷰I 프로 6시리즈, 뷰I 4시리즈, 뷰Ⅱ 2시리즈, 쿨프로 4시리즈, 쿨 2시리즈, 위너 2시리즈 에어컨에서 공기청정 기능을 사용할 수 있습니다.
냉방 없이 공기청정 기능만 단독으로 사용할 수 있으며, 제품 OFF 상태에서 공기청정 버튼을 누르거나 설정 메뉴에서 공기청정을 선택해 작동할 수 있습니다.
다만 리모컨에 공기청정 버튼이 있어도 실제 제품에는 기능이 없을 수 있고, 천장형 에어컨은 공기청정 기능이 옵션 사양이므로 구입 시 선택 여부를 확인해야 합니다.
Q. 온풍 기능이 있는 에어컨이 있나요?
A. 네. LG 휘센 사계절 에어컨은 냉방뿐 아니라 온풍 기능도 지원합니다.
사계절 에어컨은 히트펌프 방식을 사용해 여름에는 냉방, 겨울에는 난방으로 활용할 수 있습니다.
공기청정 기능도 온풍 기능, 냉방 기능과 함께 사용할 수 있어 날씨에 따라 실내 공기를 관리할 수 있습니다.
Q. 에어컨 송풍구는 사용 중에만 열리고 꺼지면 자동으로 닫히나요?
A. 일부 LG 휘센 에어컨은 운전 시 송풍구가 열리고, 사용하지 않을 때는 자동으로 닫히도록 설계되어 있습니다.
운전 중에는 설정된 모드에 맞춰 송풍구가 열리며, 전원을 끄면 송풍구가 원래 위치로 돌아가 닫힙니다.
다만 전원을 껐는데도 송풍구가 바로 닫히지 않고 살짝 열린 상태라면 자동건조 또는 AI건조 기능이 작동 중일 수 있습니다.
냉방 운전 후 제품 내부 습기를 제거하기 위해 일정 시간 송풍이 이어지며, 내부 건조가 완료되면 송풍구가 자동으로 닫힙니다.
3. 필터 관리
Q. 에어컨 필터는 직접 분리해서 청소할 수 있나요?
A. 네. 에어컨 필터 중 일부는 사용자가 직접 분리해 청소할 수 있습니다.
극세 필터는 세척이 가능하며, 2주에 한 번 정도 청소기나 부드러운 솔로 먼지를 제거하거나 오염이 심한 경우 중성세제를 푼 미지근한 물로 세척하면 됩니다.
반면 초미세 플러스 필터, 초미세 먼지 필터, 초미세 미니 필터, 스모그 탈취 필터, 알러지케어 집진 필터는 세척이 불가하므로 필요 시 새 필터로 교체해야 합니다.
에어컨 종류별 장착 필터가 다르므로, 제품 사용 설명서나 모델 정보를 통해 필터 종류를 먼저 확인해 주세요.
Q. 에어컨 필터 청소 주기나 교체 주기는 어떻게 확인할 수 있나요?
A. 에어컨 필터 청소 및 교체 주기는 제품 알림과 사용 설명서를 통해 확인할 수 있습니다.
먼지필터 또는 극세필터는 에어컨을 자주 쓰는 계절에는 약 2주에 한 번, 사용이 적을 때는 1개월에 한 번 정도 분리해 물세척 후 완전히 건조하는 것을 권장합니다.
공기청정 필터는 물세척이 되지 않는 경우가 많아 사용 설명서에 안내된 교체 시기를 기준으로 확인해야 합니다.
필터 교체 후에는 필터 사용 시간 초기화가 필요하며, 스탠드형은 실내기 조작부의 [온도 올림] + [온도 내림] 버튼을 약 3초간 누르고, 벽걸이형은 리모컨의 [운전선택] + [스마트케어] 버튼을 약 3초간 눌러 초기화할 수 있습니다.
4. 주문 및 환불
Q. 에어컨 설치가 불가능하거나 설치 전에 취소하면 환불받을 수 있나요?
A. 설치 환경 문제로 에어컨 설치가 불가능한 경우, 일반적으로 제품 대금은 취소 또는 환불이 가능합니다.
예를 들어 배관 종류가 달라 설치가 어렵거나, 실외기 설치 공간 또는 배수 환경이 맞지 않거나, 내력벽 등으로 타공이 불가한 경우가 해당될 수 있습니다.
다만 고객이 추가로 요청한 구조 변경이나 별도 공사 비용이 있다면 해당 비용은 별도 유상으로 청구될 수 있습니다.
설치 전 단순 변심으로 취소하는 경우에도 배송 진행 여부, 기사 배정 여부에 따라 왕복 배송비나 방문비 등 일부 비용이 공제될 수 있으므로 주문 상태별 취소 가능 금액은 LG전자 고객센터를 통해 확인해 주세요.
5. 제품 FAQ 자세히보기
에어컨 설치, 배관, 제품 기능, 필터 관리 등 보다 자세한 내용은 LG전자 공식 FAQ 페이지에서 확인할 수 있습니다.
에어컨, 자주 묻는 질문 살펴보기 | FAQ | 가이드 | 스토리 | LG전자
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* 2026년 6월 29일 기준 정보이며, 이후 변경될 수 있습니다.
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