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LG 로봇청소기 설치·소모품·구독 자주 묻는 질문 모음

LGE.COM — Tue, 7 Jul 2026 20:27:37 +0900

Summary

LG 로봇청소기 사용 전 확인하면 좋은 구성품 및 소모품(액세서리), 설치 조건 및 가능 여부, 이전 설치, 케어십 서비스 가입 가능 여부를 정리했습니다. 제품 문제 해결, 앱 및 맵 설정 등 제품 사용 중 발생할 수 있는 상황에 대한 해결 방법을 확인할 수 있습니다.

*본 콘텐츠는 LG전자 lge.co.kr 게재 정보를 기반으로 작성되었습니다.

1. 구성품 및 소모품(액세서리)

Q. 필요한 소모품을 추가로 구매하고 싶어요.

A. 필터, 먼지봉투, 물걸레, 전용 세제 등 청소 로봇에 필요한 소모품을 추가로 구매하고 싶으신가요?
아래 링크를 클릭하여 다양한 청소 로봇 용품을 무료배송으로 만나보세요.

Q. 청소 로봇에 동봉되어 있거나 별도로 사용할 수 있는 리모컨이 있나요?

A. 청소 로봇은 리모컨 기능을 지원하지 않아 리모컨이 기본 구성품에 포함되어 있지 않습니다.
청소 로봇은 제품 본체 버튼과 ThinQ 앱을 통해 조작할 수 있습니다.

2. 배송 및 설치

Q. HOM-BOT RONi(로니) 모델 중 자동 급배수가 되는 제품이 무엇인가요? 설치 조건과 비용도 궁금해요.

A. HOM-BOT RONi(로니)의 2가지 타입(히든스테이션 / 오브제스테이션) 중 자동 급배수를 지원하는 모델은 '히든스테이션'입니다.
자동 급배수는 직배수관을 연결해 물걸레 세척용 급수와 오수 배출을 알아서 처리하는 편리한 시스템입니다.
특히 HOM-BOT RONi(로니)의 히든스테이션은 높이 15cm 초슬림 디자인으로 설계되어, 싱크대 걸레받이 영역에 깔끔하게 빌트인 설치를 할 수 있습니다.

HOM-BOT RONi(로니)의 히든스테이션 설치 및 원활한 주행을 위해서는 아래 설치 환경 조건이 충족이 필요하며, 정확한 설치 가능 여부는 전문 설치 기사의 무상 설치 답사를 통해 확인 가능합니다.
급/배수 호스, 전원 연결을 위해 하부장 및 마감 판넬 타공 등 기본 설치는 무상으로 제공되며, 이외 추가 시공을 원하실 경우 비용이 발생할 수 있습니다.

■ 히든스테이션 설치 환경

①자동 급배수 설치 환경 확인 후 시공 진행 가능한 환경인지 확인
②걸레받이 높이 150mm 이상 확보 확인 (필수)
③설치 공간의 싱크대 폭 600mm 이상 확보 확인 (필수)
④설치 공간의 싱크대 깊이 500mm 확보 확인 (필수)
⑤충전대 전면 도어로부터 전방 공간 최소 1.0m 확보 확인 (필수)

■ 자동 급배수 설치 환경

•거리 및 위치: 수전(싱크대 수도꼭지)으로부터 6m 이내 설치를 권장합니다.
•배수 환경: 싱크대 하부 배수캡 확인이 필요하며, 이미 다른 Y자 커넥터가 설치된 경우 추가 시공이 어려울 수 있습니다.
•설치 불가 장소: 화장실, 베란다, 실외: 동파 위험(영상 5도 이하) 및 직사광선으로 인한 호스 경화 위험으로 설치가 불가능합니다.
•비수돗물 환경: 지하수, 빗물, 농업용수 사용 환경은 제품 손상 우려로 설치할 수 없습니다.

■ 설치 비용 및 사전답사 안내

•설치 비용: 위 항목을 모두 충족하는 경우, 별도 장공사 없이 히든스테이션 설치가 가능하며, 보강 작업이 없는 한 설치비는 무료입니다.
•사전 답사: 자가 진단이 어려운 경우 무상 사전답사를 신청하실 수 있습니다.

Q. HOM-BOT RONi(로니)는 배송 시 설치기사님이 직접 설치해주시나요?

A. LGE.COM에서 구매 시, 택배 배송이 아닌 가정 배송으로 전문 설치 기사님이 직접 설치를 진행합니다.
특히 LG HOM-BOT RONi(로니)의 히든 스테이션은 가전 설치 노하우를 가진 전문 설치 기사가 무료 사전 방문 서비스 후 설치부터 시공, 초기 매핑(지도 그리기)까지 지원해 드립니다.

Q. HOM-BOT RONi(로니)의 구매 전 설치 가능 여부를 확인해줄 수 있나요?

A. 급배수 연결이 필요한 히든스테이션 구매 시, 전문 설치 기사의 무상 사전 답사가 진행됩니다.

Q. HOM-BOT RONi(로니)의 이전 설치가 필요해요. 비용은 얼마인가요?

A. 이전 설치를 위한 철거 및 설치 비용 각각은 하기와 같으며, 설치 환경에 따른 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
추가 비용 발생 시 고객 별도 부담입니다.
구독으로 HOM-BOT RONi(로니)를 구매하신 경우, 구독 기간 내 1회에 한하여 이전 설치가 무상 제공됩니다.

■히든스테이션 철거 및 설치비

-히든스테이션의 철거 비용은 75,000원, 설치 비용은 102,000원입니다.

■오브제스테이션 철거 및 설치비

-오브제스테이션의 철거 비용은 51,000원, 설치 비용은 68,000원입니다.

3. 구독

Q. 청소 로봇을 구매한 후 별도로 케어십 서비스를 신청할 수 있나요?

A. 청소 로봇을 이미 구매하셨더라도 케어십 서비스를 별도로 신청하실 수 있습니다.

■ 서비스 주요 혜택

•전문가 방문 관리 : 주기적인 방문 점검 및 제품 내·외부 세척 서비스 제공
•성능 점검 : 제품의 작동 상태 및 성능 이상 유·무 확인
•소모품 교체 : 청소 로봇의 필터, 사이드 브러시 등 주기적 교체가 필요한 소모품 제공

케어십 서비스는 LG전자 고객센터(1544-7777) 또는 아래 케어십 페이지를 통해 보유 모델의 가입 가능 여부를 확인 후 신청하실 수 있습니다.

4. 고객지원

Q. 제품에 문제가 있는 것 같아요. 서비스센터 방문 전 시도해 볼 수 있는 방법이 궁금해요.

A. 청소 로봇 사용 중 제품 결함, 오류 등 문제가 발생하셨나요? 서비스센터 방문 전 스스로 해결할 수 있는 방법을 알려드릴게요.
스스로 해결이 어려운 경우 아래 링크를 통해 상담 요청을 하시면 담당자가 확인 후 좀 더 자세한 안내를 드리고 있습니다.

Q. 청소 로봇이 앱과 잘 연결되지 않거나, 맵이 계속 변경되는 이유는 무엇인가요? 점검 방법이 있나요?

A. 청소 로봇이 앱과 연동이 잘 안되거나, 맵 오류가 지속되는 경우 ThinQ 앱의 '스마트 진단' 기능을 통해 문제를 확인하실 수 있습니다.

스마트 진단은 본체의 센서나 모터 등의 주요 부품 상태를 스스로 파악하고, 음성을 통해 조치 방법을 안내해주는 기능으로 충전 중일 때 사용이 가능한 기능입니다.

스마트 진단을 통해 원인 확인이 어려우시거나, 조치를 했는데도 지속적으로 문제가 발생하는 경우 아래 내용을 참고해주세요.

■ ThinQ 앱 연동이 원활하지 않은 경우

•공유기와 제품의 거리 확인 : 공유기와 제품의 거리가 멀리 떨어져 있는 경우 네트워크가 지연될 수 있습니다.
네트워크 거리에 따라 신호가 약해질 수 있으므로, 공유기의 위치를 공간 중앙으로 변경해주세요.
•제품 및 공유기의 전원 확인 : 제품과 공유기의 전원이 꺼져있지 않은지 확인해주세요.

■ 맵 오류가 반복되어 나타나는 경우

•바닥 장애물 제거 : 바닥의 전선, 수건, 발판 등이 있으면 청소 로봇이 이동 중 이를 타고 넘어가며 위치를 오인해 지도가 틀어질 수 있습니다.
•센서 오염 확인 : 상단의 뷰어 센서와 전면 및 하단의 장애물 감지 센서에 이물질이 묻어 있지 않은지 확인해 주세요.
센서가 오염될 경우 공간 인식 정확도가 저하될 수 있으므로, 부드러운 천으로 깨끗이 닦아주시기 바랍니다.
•학습 데이터 초기화 : 지도가 심하게 왜곡되었다면 기존 학습 데이터를 초기화한 후 다시 매핑하는 것이 정확합니다.

추가적으로 궁금하신 사항이 있으신 경우 LG전자 고객센터(1544-7777)로 문의해 주시면 자세히 안내드리겠습니다.

Q. 로보킹 AI 올인원 제품의 청소기와 충전대가 분리되었다는 알림이 뜨는데 어떻게 해결하나요?

A. 로보킹 AI 올인원 제품의 청소기와 충전대가 분리되었다는 안내가 뜬다면 청소기와 충전대의 연결 페어링이 끊어져 수동 연동이 필요한 상황일 수 있습니다.

■ 로보킹 AI 올인원 본체-충전대 페어링(수동 연동) 방법

①준비: 충전대 전원 코드를 뽑고, 본체의 주 전원 스위치를 껐다가 다시 켭니다.
②연동 모드 진입: 청소 로봇 본체의 범퍼 부분과 상단의 [충전 버튼(홈 모양)]을 동시에 약 15초간 꾹 눌러주세요.
③음성 확인: "연결 준비가 완료되었습니다"라는 음성이 나오면 연동 모드 진입 성공입니다.
④거치 및 연결: 청소기를 충전대에 올리고 충전대 전원 코드를 다시 연결해 주세요.

증상이 계속되는 경우 고객센터(1544-7777)를 통해 문의하시거나 엔지니어를 통한 제품 점검을 권장드립니다.
하기 페이지에서 출장 서비스를 예약해 주세요.

5. 제품 FAQ 자세히보기

로봇청소기 제품 비교, 설치 환경, 물걸레 관리, 앱 연결 등 보다 자세한 내용은 LG전자 공식 FAQ 페이지에서 확인할 수 있습니다.

LG전자 청소기 FAQ

청소기, 자주 묻는 질문 살펴보기 | FAQ | 가이드 | 스토리 | LG전자

LG전자 청소기에 대한 궁금증을 해결해 보세요. 청소기 제품 선택부터 구매, 배송, 그리고 사용법까지 가장 궁금해하는 질문을 모아 답해드려요.

www.lge.co.kr

* 2026년 7월 7일 기준 정보이며, 이후 변경될 수 있습니다.

LG 로봇청소기 정보·기능·사용 자주 묻는 질문 모음

LGE.COM — Tue, 7 Jul 2026 20:08:47 +0900

Summary

LG 로봇청소기 사용 전 확인하면 좋은 HOM-BOT RONi(로니)의 특장점, 문턱 등반, 흡입·물걸레 기능,Wi-Fi 연결 여부, 물걸레 자동 세척·건조 기능을 정리했습니다. 제품 라인업별 특징, 물걸레 관리 프로세스, 최대 사용 시간, 세척 방법까지 함께 확인할 수 있습니다.

*본 콘텐츠는 LG전자 lge.co.kr 게재 정보를 기반으로 작성되었습니다.

1. 제품 선택

Q. 청소 로봇 라인업별 특징이나 사양이 궁금해요.

A. LG전자의 청소 로봇은 아래와 같이 분류됩니다.

■ LG HOM-BOT AI 오브제컬렉션 RONi(로니)

•HOM-BOT RONi(로니)는 세계 최초 100℃ 투웨이 스팀과 공간 맞춤 디자인 2종의 스테이션을 갖춘 청소 로봇입니다.
•주요 특징 및 사양
-강력한 흡입력 : 최대 30W 흡입력으로 깨끗하게 청소합니다.
-세계 최초 100℃ 투웨이 스팀 : 기름 때와 얼룩까지 말끔하게 청소하는 100℃ 무빙 스팀과 물걸레 속 유해균을 99.99% 제거하는 100℃ 살균 스팀으로
청소부터 관리까지 위생적입니다.
-위험 상황 회피 AI 에지(Edge) 진화 : RGB 카메라와 센서를 기반으로 다양한 상황과 장애물을 섬세하게 인식하고 판단합니다.
-2가지 스테이션 타입 : 청소 로봇을 보이지 않게 싱크대 걸레받이 공간에 설치하여 공간의 효율성을 높이고 싶은 고객께는 히든스테이션 타입을,
인테리어 오브제로 청소 로봇을 보여주고 공간의 품격을 높이고 싶은 고객께는 오브제스테이션을 추천드립니다.

■ LG 코드제로 AI 로보킹 올인원

•로보킹 올인원은 먼지 흡입부터 물걸레 청소, 그리고 걸레의 세척부터 건조까지 모든 과정을 스스로 처리하는 일체형 청소 로봇입니다.
•주요 특징 및 사양
-강력한 흡입력 : 최대 모터 진공도 10,000Pa로 깨끗하게 청소합니다.
-올인원 관리 시스템 : 먼지 흡입 및 물걸레 청소 후 스테이션으로 복귀하여 먼지를 비우고, 자동으로 걸레를 세척한 뒤 열풍으로 건조합니다.
-지능형 장애물 회피 : AI 사물 인식 센서를 통해 장애물을 정교하게 피하며 청소합니다.
-직배수 시스템 지원 : 물걸레 세척을 위한 급수와 오수 처리가 가능한 직배수 시스템을 지원하여 관리가 편리합니다.

■ LG 코드제로 R9 / R5

•코드제로 R 시리즈는 LG전자의 독자적인 모터 기술력과 카메라 기반의 정밀한 공간 인식 기능을 갖춘 실속형 라인업입니다.
•LG 코드제로 R9 주요 특징 및 사양
-3D 듀얼 eye 센서 : 청소기 상부 카메라와 전면부 센서로 공간의 도면을 정밀하게 인식합니다.
-스마트 터보 : 카펫 구역을 감지하면 스스로 흡입력을 높여 청소합니다.
•LG 코드제로 R5 주요 특징 및 사양
-실속형 올인원 : 흡입과 물걸레를 동시에 수행하며, 자동 먼지 비움 기능을 갖춘 올인원 타워까지 포함한 실속형 라인입니다.
-LiDAR 센서 : 레이저를 통해 공간을 빠르게 스캔하여 청소합니다.

■ LG 코드제로 M9

•바닥 찌든 때 제거에 특화된 모델로 조용하고 강력한 물걸레 청소 성능을 제공합니다.
•주요 특징 및 사양
-듀얼 스핀 물걸레 : 두 개의 회전하는 걸레가 바닥을 닦으며, 주행 바퀴 없이 걸레의 회전력으로 이동하기 때문에 약 2kg의 제품 하중이 걸레에 온전히 전달되어
손으로 닦은 듯 깨끗하게 청소합니다.
-저소음 설계 : 흡입 모터가 없어 소음 걱정이 적고, 저소음 모드도 사용이 가능하여 조용한 청소가 가능합니다.

더욱 자세한 제품 비교나 정보가 필요하신 경우 아래 구매가이드를 참고해보세요.

Q. HOM-BOT RONi(로니)의 히든스테이션과 오브제스테이션은 어떤 차이가 있나요?

A. HOM-BOT RONi(로니)의 히든스테이션과 오브제스테이션은 설치 방식(매립형 vs 프리스탠딩)과 급배수 방식(자동 급배수 vs 수동 관리)에 따라 구분되며,주거 공간의 특성과 관리 편의성에 맞춰 선택할 수 있습니다.

■ 자동 급배수 모델 ‘히든스테이션’

•설치 방식: 약 15cm 높이의 초슬림 규격으로 설계되어 싱크대 하부 걸레받이 공간에 빌트인으로 매립 설치됩니다.
•급배수 방식: 배관을 직배수로 직접 연결합니다.
물걸레 세척에 필요한 급수와 청소 후 발생하는 오수 배출이 자동으로 처리되어 별도의 수동 관리가 필요 없습니다.
•추가 기능: 스테이션 내부의 오염을 방지하기 위해 세척 과정에서 발생하는 습증기를 외부로 배출하는 위생 시스템이 탑재되어 있습니다.

■ 프리스탠딩 모델 ‘오브제스테이션’

•설치 방식: 복잡한 배관 연결이나 주방 가구 공사가 필요 없는 프리스탠딩 타입입니다.
전원 플러그만 꽂으면 거실 등 원하는 장소에 자유롭게 배치할 수 있습니다.
•급배수 방식: 직배수관 연결을 지원하지 않는 수동 방식입니다.
스테이션 내부에 탑재된 물통을 활용하여 사용자가 직접 깨끗한 물을 채우고 오수를 비워야 합니다.
•추가 기능: 자동 먼지 비움과 물걸레 자동 세척·건조가 포함된 제품입니다.
청소 중이 아닐 때에는 본체가 스테이션 내부로 완전히 숨겨지는 구조로, 하나의 가구처럼 공간에 어우러집니다.

2. HOM-BOT RONi(로니) 특장점

Q. HOM-BOT RONi(로니)의 주요 특징은 어떻게 되나요?

A. HOM-BOT RONi(로니)의 주요 특징은 아래와 같습니다.

1)세계 최초 100℃ 투웨이 스팀
2)보이지 않아도 완성되고, 보일수록 품격이 되는 ‘공간 맞춤 솔루션’
-히든스테이션 : 약 15cm로 따로 장 공사할 필요 없이 싱크대 밑에 설치할 수 있고 기존 싱크대 수납 그대로 사용할 수 있어 설치 부담이 없는 자동 급배수 전용 스테이션
-오브제스테이션 : 소파 옆 테이블로 사용하고 집안 인테리어 오브제로도 활용할 수 있는 프리스탠딩 전용 스테이션
3)위생부터 관리까지 믿고 맡길 수 있는 LG만의 '위생&케어 솔루션'
-100 ℃ 살균 스팀 : 스테이션 내 100℃ 살균 스팀으로 물걸레를 위생적으로 관리하여 유해균 99.99% 제거 및 탈취
-스테이션 컨디셔닝 : 스테이션 내부를 쾌적한 상태로 유지하기 위한 특허 출원 기술을 적용하여 곰팡이나 세균 걱정 없이 안심하고 사용
4)소중한 개인정보까지 철저하게 지키는 ‘체계적인 보안 솔루션’
-LG Shield : 체계적 프로세스와 기술 기반으로 사용자 데이터를 안전하게 지키는 LG전자 보안 시스템 LG Shield 탑재
-개인정보 보호 : 소중한 개인정보가 국외 서버로 전송되는 것을 제한해 철저히 보호하고, 개인정보위원회로부터 개인정보보호 중심 설계 인증(PbD)
-물리적 보안 : 스테이션 복귀 후 도어 닫힘으로 카메라 일상 노출 차단

Q. HOM-BOT RONi(로니)의 정확한 물걸레 관리 프로세스가 궁금합니다. 전용 관리제 사용은 필수인가요?

A. HOM-BOT RONi(로니)에는 물걸레 관리를 위해 온수, 살균 스팀 세척 기능이 탑재되었습니다.
LG ThinQ 앱에서 청소 중 세척 방식(공간별, 시간별)과 청소 후 세척 방식(스팀 살균, 고온 세척)을 ON/OFF하여 사용할 수 있으며, 100℃ 고온의 살균 스팀 세척 시 물걸레 표면의 유해균 4종을 99.99% 살균하고 악취 원인물질의 97%이상 탈취 가능합니다.

더욱 위생적인 물걸레 관리를 원하실 경우, 제품에 이상없는 안전한 사용을 위해 LG전자 청소기 전용 관리제 사용을 권장합니다.
타사 관리제 사용 시, 제품 고장, 냄새 발생, 청소 시 바닥 손상, 미끄러움 등이 발생할 수 있습니다.

■ 안전성 평가 3종을 통과한 전용 관리제

LG 전용 관리제는 하기 안전성 평가 3종을 통과하였으며, 추가 구매가 필요하실 경우 하기 링크를 눌러 확인해보세요.

1)식약청 고시, 알레르기 유발 물질 26종 불검출
2)BIT 및 가습기 살균제 유해성분이자 독성을 지닌 MIT, CMIT, OIT 불검출
3)형광증백제 성분 불검출

Q. HOM-BOT RONi(로니)의 먼지통이랑 물걸레는 어느 정도 주기로 어떻게 청소하면 되나요?

A. HOM-BOT RONi(로니)는 자동 먼지비움과 물걸레 세척 및 건조 기능을 가지고 있어 편리하게 사용가능합니다.
단, 충전대의 먼지 봉투가 가득 채워질 경우, 먼지 봉투 교체가 필수이며, 이를 감지 시에, LG ThinQ 앱 내 알림 메시지가 전송됩니다. 청소 주기 및 환경에 따라 소모품 교체 주기는 상이함을 안내드립니다.

3. 주행 및 청소 성능

Q. 거실에 2cm 정도 두께의 매트가 깔려 있는데 청소 로봇 사용이 가능할까요?

A. 매트의 재질이나 강도에 따라 매트 등반 여부 및 청소 여부는 상이할 수 있습니다.

■ 청소 로봇 모델별 등반 가능 높이 및 카펫 감지 여부

•HOM-BOT RONi(로니) : 최대 2cm 등반 가능, 물걸레 자동 리프팅 기능을 탑재해 카펫에서는 물걸레를 약 10mm 들어 올려 이염 없이 청소할 수 있습니다.
•로보킹 AI 올인원: 최대 2cm 등반 가능, 스마트터보와 물걸레 자동 리프팅 기능을 탑재해 카펫에서는 물걸레를 9mm 들어 올려 이염 없이 청소할 수 있습니다.
•M9: 물걸레 전용 청소 로봇으로, 젖을 수 있는 매트나 카펫에서는 주행이 불가합니다.
•R5: 2cm 등반 가능, 스마트터보 기능 탑재로 카펫 청소가 가능합니다.

Q. LG전자 청소 로봇은 문턱을 몇 cm까지 넘을 수 있나요? 모델별 차이가 궁금해요.

A. LG전자 청소 로봇의 문턱 등반 성능은 제품의 주행 방식과 기능(먼지 흡입 기능 유/무)에 따라 다릅니다.

■ 먼지 흡입 가능 모델(등반 기능 보유 모델)

•HOM-BOT RONi(로니), 로보킹 올인원, R9, R5 : 등반 가능 높이 최대 2cm (20mm)
•특징 : 국내 주거 환경의 문턱 높이를 고려하여 설계되었으며 안정적인 주행이 가능합니다.

■ 물걸레 전용 모델(등반 기능 미보유 모델)

•M9 : 등반 기능 미지원
•특징 : 물걸레의 회전력을 이용해 주행하는 휠리스(Wheelless) 구조입니다.
바닥 밀착력을 높여 약 2kg의 무게로 누르며 닦아주어 마치 손으로 닦은 듯 깨끗한 청소가 가능합니다.

Q. LG전자 청소 로봇 배터리 완충 시 최대 사용 시간은 어떻게 되나요?

A. LG전자 청소 로봇의 경우 모델 및 청소 모드에 따라 차이가 있으나, 일반 모드 기준 약 90분~160분 내외로 사용 가능합니다.
설정한 청소모드에 따라 최대 사용 시간은 달라질 수 있으며, 청소 모드 설정은 LG ThinQ 앱에서 가능합니다.

■ 배터리 완충 시 사용 시간

•HOM-BOT RONi(로니) (흡입+물걸레 모드 청소 기준)
-약 모드 : 약 160분 내외
-중 모드 : 약 120분 내외
-강 모드 : 약 110분 내외
-터보 모드 : 약 100분 내외
•로보킹 AI 올인원
-일반 모드 : 약 100분 내외
-터보 모드 : 약 30~40분 내외
•코드제로 R9
-일반 모드 : 약 90분 내외
-터보 모드 : 약 60분 내외
•코드제로 M9
-일반 모드 : 약 100분 내외
•코드제로 R5
-일반 모드 : 약 90분~160분 내외

■ 사용 전 확인 사항

실제 사용 시간은 외부 요인에 따라 달라질 수 있습니다.

•청소 환경: 바닥의 재질, 장애물의 밀집도, 문턱 넘기 횟수 등에 따라 배터리 소모량이 달라집니다.
•터보 모드 활용: 강력한 흡입이 필요한 '터보 모드'를 지속적으로 사용할 경우, 모터 회전수 증가로 인해 일반 모드 대비 사용 시간이 단축될 수 있습니다.
•배터리 수명: 배터리는 소모품으로, 사용 기간이 길어짐에 따라 완충 후 사용 시간이 서서히 줄어드는 특성이 있습니다.

4. 흡입·물걸레 청소 기능 및 자동 관리

Q. LG전자 청소 로봇의 물걸레 청소는 자동 세척·건조 기능이 포함되어 있나요?

A. LG HOM-BOT RONi(로니)와 LG 로보킹 AI 올인원 모델은 자동 세척·건조 기능을 제공하고 있으며,
R9, M9, R5 시리즈는 수동 물걸레 관리가 필요합니다.

■ 물걸레 자동 세척 기능

•HOM-BOT RONi(로니): HOM-BOT RONi(로니)는 청소 로봇 본체가 청소를 마치고 충전대로 복귀하면 물걸레를 자동 세척합니다.
물걸레 세척 시 온수 세척과 살균 스팀이 적용되어 유해균 4종을 99.99% 살균하고, 약 97%의 악취 원인물질을 탈취합니다.
•로보킹 AI 올인원: 거치대에 물통과 세척 구조가 있어, 청소를 마치고 복귀하면 스테이션에서 물걸레 패드를 자동 세척합니다.

■ 물걸레 자동 건조 기능

•HOM-BOT RONi(로니): 물걸레 세척 이후, 약 40~60°C의 바람으로 물걸레를 건조합니다.
특히 히든스테이션의 경우, 스테이션 상부 배기 팬 적용으로 건조 후 일부 남아 있을 수 있는 내부 습증기까지 관리하여 걱정을 덜어줍니다.
•로보킹 AI 올인원: 세척 후 열풍 건조 기능을 통해 물걸레 패드를 자동으로 건조합니다.

■ 기능 유무 확인법 (공통)

•해당 시 제품 상세 페이지의 스펙 요약 정보의 '물걸레 자동 세척' 또는 '물걸레 자동 건조' 항목이 기재되어 있습니다.

Q. 흡입, 물걸레가 함께 탑재된 제품도 있던데, 두 기능을 따로 사용할 수 있나요?

A. 모델별 상이하나, 대표 라인업별 상세는 아래 참조바랍니다.

■ LG HOM-BOT AI 오브제컬렉션 RONi(로니)

•공간 특성에 따라 구역별로 흡입 단독 청소, 물걸레 단독 청소, 또는 동시 청소를 자유롭게 지정할 수 있습니다.
•간편모드로 복잡한 세팅 없이 AI 맞춤 청소, 집중 스팀 청소, 간단 먼지 청소, 조용 조용 물걸레 청소 등을 수행할 수 있습니다.
•AI가 바닥 오염을 인식해 스팀 물걸레 청소를 진행할 경우 흡입 청소는 중단됩니다.

■ LG 코드제로 AI 로보킹 올인원

•LG ThinQ 앱에서 물걸레 모드를 해제하여 흡입 청소만 단독으로 실행할 수 있습니다.
•동시 청소 중 카펫을 감지하면 자동으로 물걸레를 약 9mm 들어 올립니다.
카펫 위에서는 물걸레 작동을 멈추고 흡입 청소만 단독으로 진행하여 카펫 오염을 방지합니다.

5. 제품 관리 및 앱 연결

Q. 청소 로봇 제품별 정확한 세척 방법이 궁금해요.

A. 제품에 따라 분리 및 세척 가능한 부품이 다를 수 있습니다.
일반적으로 분해해서 세척할 수 있는 부품에는 먼지통, 필터, 회전솔, 물통, 물걸레 등이 있지만, 모델에 따라 세부적인 분리 방법과 세척 가능한 부품이 다르므로
사용 설명서를 참고하여 정확한 방법을 확인하는 것이 중요해요.
먼지통에 먼지가 가득 차거나 필터에 이물이 많으면 흡입력이 약해질 수 있으므로 성능을 유지하기 위해 주 1회 이상 청소해 주세요.

제품별 자세한 세척 방법은 아래 링크를 통해 확인해 주세요.

Q. Wi-Fi(와이파이) 연결 없이도 청소 로봇을 사용할 수 있나요?

A. Wi-Fi 연결이 가능한 환경에 한해서 최초 설치 및 지도 그리기 지원이 가능합니다.
단, 최초 Wi-Fi 연결을 통해 설치한 이후 Wi-Fi 연결이 잠시 끊긴 상황에서는, 로봇 본체의 시작 버튼을 눌러 기본 청소가 가능합니다.

■ 기본 청소 기능

•사용 가능 기능: 전원 켜기, 자동 청소 시작/정지, 도킹 복귀 등 기본 기능은 Wi-Fi 연결 없이도 사용할 수 있습니다.

■ ThinQ 앱 연동 기능

•인터넷 연결이 되지 않는 경우 ThinQ 앱 연동이 필요한 기능은 사용이 제한됩니다.
•앱 연동 필요 기능: 세부 예약 설정, 도면 확인, 마이존 설정, 펌웨어 업데이트, 외부에서 원격 제어 등 ThinQ 앱을 이용한 기능들은 인터넷 연결이 있어야만 이용이 가능합니다.

6. 제품 FAQ 자세히보기

로봇청소기 제품 비교, 설치 환경, 물걸레 관리, 앱 연결 등 보다 자세한 내용은 LG전자 공식 FAQ 페이지에서 확인할 수 있습니다.

LG전자 청소기 FAQ

청소기, 자주 묻는 질문 살펴보기 | FAQ | 가이드 | 스토리 | LG전자

LG전자 청소기에 대한 궁금증을 해결해 보세요. 청소기 제품 선택부터 구매, 배송, 그리고 사용법까지 가장 궁금해하는 질문을 모아 답해드려요.

www.lge.co.kr

* 2026년 7월 7일 기준 정보이며, 이후 변경될 수 있습니다.

LG 하이드로타워 구독 가이드:구독 혜택, 케어서비스, 요금제

lgecom3 — Tue, 30 Jun 2026 17:30:59 +0900

SUMMARY

1. 전문 매니저의 전담 위생 관리: 하이드로타워는 물을 사용하는 가습기이면서 공기청정 기능도 함께 사용하는 제품인 만큼 워터 필터, 공기청정 필터, 물통, 미스트케이스, 급수부 관리가 중요해요. LG 하이드로타워 구독은 케어마스터의 방문 케어서비스를 통해 직접 관리하기 번거로운 부분까지 관리받을 수 있습니다.

2. 비용 부담 최소화 및 안심 보장: 초기 목돈 부담을 줄인 월 구독료로 제품을 이용하면서 계약기간 내 무상 A/S와 케어서비스를 함께 받을 수 있어요. (*단 고객과실은 제외)

3. 내게 맞는 맞춤형 관리 방식 선택: 방문 주기에 따라 가전 케어 전문가의 관리를 받는 방문관리와 스스로 제품을 관리하는 자기관리 중 사용 환경에 맞춰 선택할 수 있습니다.

본 콘텐츠는 LG전자 제품 및 케어서비스 기준으로 작성되었습니다.

· LG 하이드로타워 구독의 3대 핵심 혜택
· 케어마스터가 방문 관리해주는 하이드로타워 케어서비스 안내
· 한눈에 비교하는 하이드로타워 구독 요금제
· 하이드로타워 구독 요금제별 케어서비스 방문 주기
· 실제 이용 고객 후기 및 자주 묻는 질문

LG 퓨리케어 오브제컬렉션 하이드로타워 구독으로 하면 어떤게 좋아요?

Point 1 물을 사용하는 가습기 위생 관리가 고민이었다면

· 물통, 미스트케이스, 급수부처럼 물이 닿는 부분을 정기적으로 관리받아 위생 관리 부담을 줄일 수 있어요.

Point 2 정수필터와 공기청정 필터 교체 시기를 놓치고 싶지 않다면

· 워터 필터와 공기청정 필터를 주기에 맞춰 관리받아 하이드로타워를 더 꾸준히 사용할 수 있어요.

Point 3 초기 비용 부담과 고장 걱정을 줄이고 싶다면

· 월 구독료로 이용하면서 계약기간 내 무상 A/S와 케어서비스 혜택까지 함께 받을 수 있어요. (*단 고객과실은 제외)

하이드로타워 구독에는 어떤 서비스가 포함되나요?

LG 하이드로타워 구독 시에는 제품 사용뿐 아니라
케어마스터의 방문 케어서비스도 함께 받을 수 있어요.

하이드로타워는 정수 필터로 걸러진 물을 사용하고,
공기청정 필터를 통과한 바람과 함께 가습을 제공하는 제품이에요.
물을 사용하는 제품 특성상 물통, 미스트케이스, 급수부에 물때나 잔여물이 생기기 쉬워
정기적인 위생 관리가 중요합니다.

정수필터 교체

정수필터 교체로 위생적인 가습 성능을 유지할 수 있습니다.

공기청정필터 교체

청정 성능을 오래도록 유지할 수 있도록 필터를 클리닝하고,
교체 주기에 맞게 필터를 무상으로 교체합니다.

물통/미스트케이스 클리닝

클리닝 하기 어려운 물통 및 미스트 케이스를
위생적으로 클리닝합니다.

급수부 클리닝

관리하기 어려운 급수부까지 꼼꼼하게 클리닝합니다.

구독혜택 유의사항

정수필터 교체

· 정수필터 교체 주기는 1일 8시간 포근가습 사용 기준 TDS 일반 2~6개월, TDS 고농도 1~3개월입니다.
· 정수필터의 교체 주기는 제품 사용 모드, 사용 시간에 따라 달라질 수 있으며, 수돗물의 TDS가 높을 경우 걸러주는 물질의 양이 많아져 수명이 짧아질 수 있습니다. (TDS: 물 속 미네랄 등 작은 입자량)
· 정수필터 교체 주기는 3/6/12개월 중 선택 주기에 따라 제공됩니다.
· 방문 관리는 사전 안내드리고 있으며, 고객 요청에 의해 협의된 일정으로 변경하실 수 있습니다.

공기청정필터 교체

· 공기청정필터 교체 주기는 12개월마다 제공됩니다.

우리 집에 딱 맞는 LG 하이드로타워 구독 제품과 요금제를 추천받고 싶으신가요?

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LG 하이드로타워 구독 궁금해요

LG 하이드로타워 구독 제품과 일반 판매 제품은 어떤 차이가 있는지 궁금해요.

가전 구독 제품과 일반 제품에는 차이가 없습니다.

▶ 가전 구독 제품을 구매하시면 주기별로 유지관리 서비스를 받으실 수 있습니다.

※ 제품별로 제공되는 유지관리 서비스는 상이함

► 일반제품을 구입한 경우에도 케어십에 가입하면 가전 구독 제품과 동일한 제품 유지 관리 서비스를 받으실 수 있습니다.

※ 일부 케어십 제공 모델에 한함

LG 하이드로타워 구독시, 월요금 할인 받을 수 있는 제휴카드가 있는지 궁금해요.

제휴카드 발급 방법

1. 가전 구독 제품 구매 시점에 구매처(매장)에서 특정 제휴카드로 발급 신청하신 경우,
카드 발급 및 제품 설치 후 자동으로 납부 등록이 되며 전월 실적에 따라 청구 할인이 이루어집니다.

매장: LG전자 베스트샵(하이프라자, LG전문점)
대상 카드 : 롯데/하나/현대 제휴카드 자동 발급 신청 건 (단, 신청 시점에 따라 대상 제휴카드가 달라질 수 있습니다.)

2. LG전자 홈페이지에서 구독 제휴카드 간편 발급 신청 가능합니다.

대상 카드 : 롯데/하나/신한 제휴카드 간편 신청 건 (단, 신청 시점에 따라 대상 제휴카드가 달라질 수 있습니다.)
※ 홈페이지 : 구독 제품 청약 신청 시 제휴카드 간편 신청 동의 후 제휴카드 선택이 가능합니다.
※ 청약 완료 후 카드 고객센터에서 개별 연락드려 발급 상담이 진행되며, 발급 절차 완료 후 납부카드로 자동 등록됩니다.

3. 계약 이후에도 홈페이지에서 구독 제휴카드 간편 발급 신청 가능합니다.

대상 카드 : 롯데/하나/신한 제휴카드 간편 신청 건 (단, 신청 시점에 따라 대상 제휴카드가 달라질 수 있습니다.)
※ 홈페이지 : [마이페이지] > [구독 관리] > [계약 관리] 메뉴에서 제휴카드 발급 신청을 할 수 있습니다.
※ 발급 신청 후 고객센터에서 개별 연락드려 발급 상담이 진행되며, 발급 절차 완료 후 납부 카드로 자동 등록됩니다.

4. 해당 카드사 홈페이지나 고객센터로 직접 전화하시어 제휴카드 발급신청도 가능합니다.

카드 발급 및 제품 설치 후, 반드시 LG전자 홈페이지 / LG전자 멤버십 앱 / 고객센터(☎ 1544-7777)를 통해 발급받은 카드로 납부 등록을 해야 청구 할인이 가능합니다.

LG 하이드로타워 구독 계약 해지시 어떻게 되는지 궁금해요.

계약 해지를 원하실 경우 고객센터(☎ 1544-7777) 또는 홈페이지 [마이페이지] > [구독 관리] > [계약 관리]를 통해 해지상담 신청 및 상담 이후 해지 처리가 가능합니다.

의무사용기간이 경과한 경우: 당월 사용요금 및 회수비까지 완납이 되어야 해지 가능합니다.
의무사용기간 이내인 경우: 아래 기준에 따르는 해약금을 납부하셔야 해지 가능합니다.

해약금 정산기준(아래 항목들의 합계)

※ 해약금: 위약금 + 회수비(회수 불가 시 분실료) + 사은품 비용 + 미납/연체 비용 등

1. 위약금: 위약금 산정 시, 월 요금은 할인되기 전의 기본요금을 기준으로 함
▶ 1년 경과 이전: 잔여 의무사용기간 내 총 요금의 30%. 1년 경과 후 2년 경과 이전: 20% 부과,
2년 경과 후 의무사용기간 이전: 10% 부과

2. 회수비: 의무사용기간 경과 여부와 무관하게 회수비(인건비+운송비)가 부과됨

3. 사은품 비용: 해지접수 시점에 기 지급된 사은품이 있을 경우 해약금에 함께 청구함

LG 하이드로타워 구독 월 요금 외 발생 비용이 있나요.

고객님의 가전 구독 계약 기간 중 아래와 같은 상황에서 요금 외 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

1. 이전 설치 시: 이전 설치 필요 시 철거비, 운송비, 재설치비가 발생할 수 있습니다.

2. 계약 해지 시: 의무사용기간 이내 해지 시 위약금 + 회수비가 발생할 수 있습니다.

3. 소모성 부품비용: 소모성 부품비용은 설치 받으신 제품의 소모성 부품 금액의 합입니다.

※ 계약 후 고객의 임의 해지 시 위약금, 회수비 외 사은품 비용 및 미납/연체 비용 등이 추가 부과될 수 있습니다.

추가 궁금하신 사항은 1:1 게시판 또는 고객센터(☎ 1544-7777)로 문의 주시면 상세하게 안내 드리도록 하겠습니다.

LG 하이드로타워 분실 또는 파손했을 땐 어떻게 해야 하는지 궁금해요.

가전 구독 제품의 소유권은 계약 만기 전까지 LG전자에 있습니다. 분실 또는 파손 발생 시 아래와 같은 기준에 따라 보상을 하셔야 합니다.

1. 분실 : 제품 판매가 - [(제품 판매가 ÷ 총 계약기간(개월 수) X 사용 개월 수] 단, 제품 판매가는 일반 판매가 임

2. 파손 : 분실료의 50% 적용함

3. 압류 시 : 분실과 동일하게 적용함

4. 화재 시 : 천재지변에 준하는 사유만 무상 / 유상인 경우에는 분실 배상가의 50% 적용함 (단, 관할 경찰서, 소방서의 화재 사실 확인서 첨부 필요)

LG 하이드로타워가 고장 났는데 비용을 지불해야 하는지 궁금해요.

가전 구독 계약 기간 동안 제품 문제로 A/S 요청 시 무상으로 A/S서비스를 받으실 수 있습니다.

다만, 제품 불량이 아닌 고객 과실로 인한 제품 파손이나 외관 교체 요청은 일반 A/S와 같이 유상 처리 됩니다.

제품을 사용하기 전에 반드시 사용설명서 내 [사용 전 주의사항]을 필독 하시고 사용하여주시기 바랍니다.

추가 안내 사항

추가 궁금하신 사항은 LG전자 닷컴 1:1 게시판 또는 고객센터(☎ 1544-7777)로 문의 주시면 상세하게 안내 드리도록 하겠습니다.
LG전자 닷컴에서 가전 구독 서비스 안내, 혜택 정보, 케어서비스 내용과 주기를 더욱 상세하게 확인 가능합니다.

가전 구독 혜택안내 페이지

가전 구독 서비스 안내 | LG전자

LG전자 가전을 당신의 라이프스타일에 맞춰 합리적으로 구독해 보세요. 가전 구독 기간, 재구독, 케어 서비스, 그리고 제휴 서비스까지 자유롭게 선택하고 편리하게 누려보세요.

www.lge.co.kr

* 이 게시글은 작성 시점 기준 정보이며, 이후 변경될 수 있습니다.

LG 월핏 구독 가이드: 구독 혜택, 케어서비스, 요금제

lgecom3 — Tue, 30 Jun 2026 16:00:46 +0900

SUMMARY

1. 전문 매니저의 전담 위생 관리: 월핏 공기청정기는 실내 공기를 순환시키는 제품인 만큼 필터, 흡입부, 토출부, 제품 내부 관리가 중요해요. LG 월핏 구독은 케어마스터의 방문 케어서비스를 통해 직접 관리하기 번거로운 부분까지 관리받을 수 있습니다.

2. 비용 부담 최소화 및 안심 보장: 초기 목돈 부담을 줄인 월 구독료로 제품을 이용하면서 계약기간 내 무상 A/S와 케어서비스를 함께 받을 수 있어요. (*단 고객과실은 제외)

3. 내게 맞는 맞춤형 관리 방식 선택: 방문 주기에 따라 가전 케어 전문가의 관리를 받는 방문관리와 스스로 제품을 관리하는 자기관리 중 사용 환경에 맞춰 선택할 수 있습니다.

본 콘텐츠는 LGE.CO.KR에 기재된 정보를 기반으로 작성되었습니다.

LG 월핏 구독으로 하면 어떤게 좋아요?

Point 1 필터 교체 시기를 놓치고 싶지 않다면

· 공기청정 성능 유지에 중요한 필터를 주기에 맞춰 관리받아 제품을 더 꾸준히 사용할 수 있어요.

Point 2 벽 가까이에 두고 쓰는 공기청정기 관리가 번거로웠다면

· 월핏은 공간에 맞춰 배치해 사용하는 제품인 만큼 흡입부, 토출부, 외관 주변에 먼지가 쌓이지 않도록 꾸준한 관리가 필요해요.

Point 3 초기 비용 부담과 고장 걱정을 줄이고 싶다면

· 월 구독료로 이용하면서 계약기간 내 무상 A/S와 케어서비스 혜택까지 함께 받을 수 있어요. (*단 고객과실은 제외)

월핏 공기청정기 구독에는 어떤 서비스가 포함되나요?

LG 월핏 구독 시에는 제품 사용뿐 아니라
케어마스터의 방문 케어서비스도 함께 받을 수 있어요.

월핏 공기청정기는 필터를 통해 실내 공기를 관리하고,
흡입부와 토출부를 통해 공기를 순환시키는 제품이에요.
사용할수록 필터, 흡입부, 토출부, 제품 외관에 먼지가 쌓일 수 있어
정기적인 필터 관리와 클리닝이 필요합니다.

주기별 필터 교체 및 필터 클리닝

청정 성능을 오래도록 유지할 수 있도록 필터를 클리닝하고,

교체 주기에 맞게 필터를 무상으로 교체합니다.

상하단 토출구 클리닝

깨끗한 공기를 마실 수 있도록 공기가 토출되는 상하단을 꼼꼼히 클리닝합니다.

메인 팬 클리닝

깨끗하게 사용할 수 있도록 보이지 않는 안쪽까지 그릴을 분리하여 내부 팬을

꼼꼼하게 클리닝합니다.

무상 A/S

구독 계약기간 내 제품 고장 시, 무상 A/S를 제공합니다.

구독혜택 유의사항

주기별 필터 교체 및 필터 클리닝

· 공기청정기 필터는 12개월 주기로 교체합니다.
· 교체주기는 필터 및 제품에 따라 달라질 수 있습니다.
· 방문 관리는 사전 안내드리고 있으며, 고객 요청에 의해 협의된 일정으로 변경하실 수 있습니다.

무상 A/S

· 무상 A/S는 가전구독 고객에 한하며, 고객 과실로 인한 제품 고장은 제외됩니다.

우리 집에 딱 맞는 LG 월핏 구독 제품과 요금제를 추천받고 싶으신가요?

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LG 월핏 구독 궁금해요

LG 월핏 구독 제품과 일반 판매 제품은 어떤 차이가 있는지 궁금해요.

가전 구독 제품과 일반 제품에는 차이가 없습니다.

▶ 가전 구독 제품을 구매하시면 주기별로 유지관리 서비스를 받으실 수 있습니다.

※ 제품별로 제공되는 유지관리 서비스는 상이함

► 일반제품을 구입한 경우에도 케어십에 가입하면 가전 구독 제품과 동일한 제품 유지 관리 서비스를 받으실 수 있습니다.

※ 일부 케어십 제공 모델에 한함

LG 월핏 구독시, 월요금 할인 받을 수 있는 제휴카드가 있는지 궁금해요.

제휴카드 발급 방법

매장: LG전자 베스트샵(하이프라자, LG전문점)
대상 카드 : 롯데/하나/현대 제휴카드 자동 발급 신청 건 (단, 신청 시점에 따라 대상 제휴카드가 달라질 수 있습니다.)

2. LG전자 홈페이지에서 구독 제휴카드 간편 발급 신청 가능합니다.

대상 카드 : 롯데/하나/신한 제휴카드 간편 신청 건 (단, 신청 시점에 따라 대상 제휴카드가 달라질 수 있습니다.)
※ 홈페이지 : 구독 제품 청약 신청 시 제휴카드 간편 신청 동의 후 제휴카드 선택이 가능합니다.
※ 청약 완료 후 카드 고객센터에서 개별 연락드려 발급 상담이 진행되며, 발급 절차 완료 후 납부카드로 자동 등록됩니다.

3. 계약 이후에도 홈페이지에서 구독 제휴카드 간편 발급 신청 가능합니다.

대상 카드 : 롯데/하나/신한 제휴카드 간편 신청 건 (단, 신청 시점에 따라 대상 제휴카드가 달라질 수 있습니다.)
※ 홈페이지 : [마이페이지] > [구독 관리] > [계약 관리] 메뉴에서 제휴카드 발급 신청을 할 수 있습니다.
※ 발급 신청 후 고객센터에서 개별 연락드려 발급 상담이 진행되며, 발급 절차 완료 후 납부 카드로 자동 등록됩니다.

4. 해당 카드사 홈페이지나 고객센터로 직접 전화하시어 제휴카드 발급신청도 가능합니다.

LG 월핏 구독 계약 해지시 어떻게 되는지 궁금해요.

의무사용기간이 경과한 경우: 당월 사용요금 및 회수비까지 완납이 되어야 해지 가능합니다.
의무사용기간 이내인 경우: 아래 기준에 따르는 해약금을 납부하셔야 해지 가능합니다.

해약금 정산기준(아래 항목들의 합계)

※ 해약금: 위약금 + 회수비(회수 불가 시 분실료) + 사은품 비용 + 미납/연체 비용 등

2. 회수비: 의무사용기간 경과 여부와 무관하게 회수비(인건비+운송비)가 부과됨

3. 사은품 비용: 해지접수 시점에 기 지급된 사은품이 있을 경우 해약금에 함께 청구함

LG 월핏 구독 월 요금 외 발생 비용이 있나요.

고객님의 가전 구독 계약 기간 중 아래와 같은 상황에서 요금 외 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

1. 이전 설치 시: 이전 설치 필요 시 철거비, 운송비, 재설치비가 발생할 수 있습니다.

2. 계약 해지 시: 의무사용기간 이내 해지 시 위약금 + 회수비가 발생할 수 있습니다.

3. 소모성 부품비용: 소모성 부품비용은 설치 받으신 제품의 소모성 부품 금액의 합입니다.

※ 계약 후 고객의 임의 해지 시 위약금, 회수비 외 사은품 비용 및 미납/연체 비용 등이 추가 부과될 수 있습니다.

추가 궁금하신 사항은 1:1 게시판 또는 고객센터(☎ 1544-7777)로 문의 주시면 상세하게 안내 드리도록 하겠습니다.

LG 월핏 분실 또는 파손했을 땐 어떻게 해야 하는지 궁금해요.

가전 구독 제품의 소유권은 계약 만기 전까지 LG전자에 있습니다. 분실 또는 파손 발생 시 아래와 같은 기준에 따라 보상을 하셔야 합니다.

1. 분실 : 제품 판매가 - [(제품 판매가 ÷ 총 계약기간(개월 수) X 사용 개월 수] 단, 제품 판매가는 일반 판매가 임

2. 파손 : 분실료의 50% 적용함

3. 압류 시 : 분실과 동일하게 적용함

4. 화재 시 : 천재지변에 준하는 사유만 무상 / 유상인 경우에는 분실 배상가의 50% 적용함 (단, 관할 경찰서, 소방서의 화재 사실 확인서 첨부 필요)

LG 월핏이 고장 났는데 비용을 지불해야 하는지 궁금해요.

가전 구독 계약 기간 동안 제품 문제로 A/S 요청 시 무상으로 A/S서비스를 받으실 수 있습니다.

다만, 제품 불량이 아닌 고객 과실로 인한 제품 파손이나 외관 교체 요청은 일반 A/S와 같이 유상 처리 됩니다.

제품을 사용하기 전에 반드시 사용설명서 내 [사용 전 주의사항]을 필독 하시고 사용하여주시기 바랍니다.

추가 안내 사항

가전 구독 혜택안내 페이지

가전 구독 서비스 안내 | LG전자

www.lge.co.kr

* 이 게시글은 작성 시점 기준 정보이며, 이후 변경될 수 있습니다.

LG 에어로캣타워 구독 가이드:구독 혜택, 케어서비스, 요금제

lgecom3 — Tue, 30 Jun 2026 14:30:15 +0900

SUMMARY

1. 전문 매니저의 전담 위생 관리: 에어로캣타워는 공기청정 기능과 반려묘가 머무는 공간을 함께 사용하는 제품인 만큼 필터, 흡입부, 토출부, 제품 외관 관리가 중요해요. LG 에어로캣타워 구독은 케어마스터의 방문 케어서비스를 통해 직접 관리하기 번거로운 부분까지 관리받을 수 있습니다.

2. 비용 부담 최소화 및 안심 보장: 초기 목돈 부담을 줄인 월 구독료로 제품을 이용하면서 계약기간 내 무상 A/S와 케어서비스를 함께 받을 수 있어요. (*단 고객과실은 제외)

3. 내게 맞는 맞춤형 관리 방식 선택: 방문 주기에 따라 가전 케어 전문가의 관리를 받는 방문관리와 스스로 제품을 관리하는 자기관리 중 사용 환경에 맞춰 선택할 수 있습니다.

본 콘텐츠는 LG전자 제품 및 케어서비스 기준으로 작성되었습니다.

· LG 에어로캣타워 구독의 3대 핵심 혜택
· 케어마스터가 방문 관리해주는 에어로캣타워 케어서비스 안내
· 한눈에 비교하는 에어로캣타워 구독 요금제
· 에어로캣타워 구독 요금제별 케어서비스 방문 주기
· 실제 이용 고객 후기 및 자주 묻는 질문

LG 에어로캣타워 구독으로 하면 어떤게 좋아요?

Point 1 반려묘가 함께 쓰는 공기청정기 관리가 고민이었다면

· 반려묘 털과 생활 먼지가 쌓이기 쉬운 필터, 흡입부, 외관을 주기적으로 관리받아 제품을 더 깔끔하게 사용할 수 있어요.

Point 2 필터 교체 시기를 놓치고 싶지 않다면

· 공기청정 성능 유지에 중요한 필터를 주기에 맞춰 관리받거나 직접 교체할 수 있어요.

Point 3 초기 비용 부담과 고장 걱정을 줄이고 싶다면

· 월 구독료로 이용하면서 계약기간 내 무상 A/S와 케어서비스 혜택까지 함께 받을 수 있어요. (*단 고객과실은 제외)

에어로캣타워 구독에는 어떤 서비스가 포함되나요?

LG 에어로캣타워 구독 시에는 제품 사용뿐 아니라
케어마스터의 방문 케어서비스도 함께 받을 수 있어요.

에어로캣타워는 공기청정 기능과 반려묘가 머무는 공간을 함께 고려한 제품이에요.
실내 공기를 순환시키는 과정에서 필터, 흡입부, 토출부 주변에 먼지가 쌓일 수 있고,
반려묘가 사용하는 구조 특성상 외관과 상단부에도 털과 생활 먼지가 쌓이기 쉬워요.

주기별 필터 교체 및 필터 클리닝

청정 성능을 오래도록 유지할 수 있도록 필터는 클리닝하고

교체 주기에 맞게 필터를 무상으로 교체합니다.

캣타워 패브릭 교체 및 클리닝

고양이가 앉을 수 있는 캣돔의 방석 및 패브릭을 꼼꼼하게

클리닝하고 패브릭 교체 서비스를 제공합니다.

무상 A/S

구독 계약기간 내 제품 고장 시, 무상 A/S를 제공합니다.

구독혜택 유의사항

주기별 필터 교체 및 필터 클리닝

· 복합필터는 12개월마다 교체, 극세필터는 방문주기마다 교체합니다.
· 방문 관리는 사전 안내드리고 있으며, 고객 요청에 의해 협의된 일정으로 변경하실 수 있습니다.

캣타워 패브릭 교체 및 클리닝

· 패브릭 교체 서비스 범위 : 캣돔 패브릭, 방석, 디딤판
· 패브릭 교체 주기는 36개월 차에 1회 제공됩니다.

무상 A/S

· 무상 A/S는 가전구독 고객에 한하여, 고객 과실로 인한 제품 고장은 제외됩니다.

우리 집에 딱 맞는 LG 에어로캣타워 구독 제품과 요금제를 추천받고 싶으신가요?

지금 AI Chat에게 물어보세요!

지금 바로 구독 가능한 전체 공기청정기 모델과 월 구독료를 확인해 보세요!

제품 목록 페이지 보러가기

LG 에어로캣타워 구독 궁금해요

LG 에어로캣타워 구독 제품과 일반 판매 제품은 어떤 차이가 있는지 궁금해요.

가전 구독 제품과 일반 제품에는 차이가 없습니다.

▶ 가전 구독 제품을 구매하시면 주기별로 유지관리 서비스를 받으실 수 있어 늘 새것처럼 사용하실 수 있습니다.
※ 제품별로 제공되는 유지관리 서비스는 상이함

▶ 일반제품을 구입한 경우에도 케어십에 가입하면 가전 구독 제품과 동일한 제품 유지 관리 서비스를 받으실 수 있습니다.
※ 일부 케어십 제공 모델에 한함

LG 에어로캣타워 구독시, 월요금 할인 받을 수 있는 제휴카드가 있는지 궁금해요.

제휴카드 발급 방법

매장: LG전자 베스트샵(하이프라자, LG전문점)
대상 카드 : 롯데/하나/현대 제휴카드 자동 발급 신청 건 (단, 신청 시점에 따라 대상 제휴카드가 달라질 수 있습니다.)

2. LG전자 홈페이지에서 구독 제휴카드 간편 발급 신청 가능합니다.

대상 카드 : 롯데/하나/신한 제휴카드 간편 신청 건 (단, 신청 시점에 따라 대상 제휴카드가 달라질 수 있습니다.)
※ 홈페이지 : 구독 제품 청약 신청 시 제휴카드 간편 신청 동의 후 제휴카드 선택이 가능합니다.
※ 청약 완료 후 카드 고객센터에서 개별 연락드려 발급 상담이 진행되며, 발급 절차 완료 후 납부카드로 자동 등록됩니다.

3. 계약 이후에도 홈페이지에서 구독 제휴카드 간편 발급 신청 가능합니다.

대상 카드 : 롯데/하나/신한 제휴카드 간편 신청 건 (단, 신청 시점에 따라 대상 제휴카드가 달라질 수 있습니다.)
※ 홈페이지 : [마이페이지] > [구독 관리] > [계약 관리] 메뉴에서 제휴카드 발급 신청을 할 수 있습니다.
※ 발급 신청 후 고객센터에서 개별 연락드려 발급 상담이 진행되며, 발급 절차 완료 후 납부 카드로 자동 등록됩니다.

4. 해당 카드사 홈페이지나 고객센터로 직접 전화하시어 제휴카드 발급신청도 가능합니다.

LG 에어로캣타워 구독 계약 해지시 어떻게 되는지 궁금해요.

의무사용기간이 경과한 경우: 당월 사용요금 및 회수비까지 완납이 되어야 해지 가능합니다.
의무사용기간 이내인 경우: 아래 기준에 따르는 해약금을 납부하셔야 해지 가능합니다.

해약금 정산기준(아래 항목들의 합계)

※ 해약금: 위약금 + 회수비(회수 불가 시 분실료) + 사은품 비용 + 미납/연체 비용 등

2. 회수비: 의무사용기간 경과 여부와 무관하게 회수비(인건비+운송비)가 부과됨

3. 사은품 비용: 해지접수 시점에 기 지급된 사은품이 있을 경우 해약금에 함께 청구함

LG 에어로캣타워 구독 월 요금 외 발생 비용이 있나요.

고객님의 가전 구독 계약 기간 중 아래와 같은 상황에서 요금 외 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

1. 이전 설치 시: 이전 설치 필요 시 철거비, 운송비, 재설치비가 발생할 수 있습니다.

2. 계약 해지 시: 의무사용기간 이내 해지 시 위약금 + 회수비가 발생할 수 있습니다.

3. 소모성 부품비용: 소모성 부품비용은 설치 받으신 제품의 소모성 부품 금액의 합입니다.

※ 계약 후 고객의 임의 해지 시 위약금, 회수비 외 사은품 비용 및 미납/연체 비용 등이 추가 부과될 수 있습니다.

추가 궁금하신 사항은 1:1 게시판 또는 고객센터(☎ 1544-7777)로 문의 주시면 상세하게 안내 드리도록 하겠습니다.

LG 에어로캣타워 분실 또는 파손했을 땐 어떻게 해야 하는지 궁금해요.

가전 구독 제품의 소유권은 계약 만기 전까지 LG전자에 있습니다. 분실 또는 파손 발생 시 아래와 같은 기준에 따라 보상을 하셔야 합니다.

1. 분실 : 제품 판매가 - [(제품 판매가 ÷ 총 계약기간(개월 수) X 사용 개월 수] 단, 제품 판매가는 일반 판매가 임

2. 파손 : 분실료의 50% 적용함

3. 압류 시 : 분실과 동일하게 적용함

4. 화재 시 : 천재지변에 준하는 사유만 무상 / 유상인 경우에는 분실 배상가의 50% 적용함 (단, 관할 경찰서, 소방서의 화재 사실 확인서 첨부 필요)

LG 에어로캣타워가 고장 났는데 비용을 지불해야 하는지 궁금해요.

가전 구독 계약 기간 동안 제품 문제로 A/S 요청 시 무상으로 A/S서비스를 받으실 수 있습니다.

다만, 제품 불량이 아닌 고객 과실로 인한 제품 파손이나 외관 교체 요청은 일반 A/S와 같이 유상 처리 됩니다.

제품을 사용하기 전에 반드시 사용설명서 내 [사용 전 주의사항]을 필독 하시고 사용하여주시기 바랍니다.

추가 안내 사항

가전 구독 혜택안내 페이지

가전 구독 서비스 안내 | LG전자

www.lge.co.kr

* 이 게시글은 작성 시점 기준 정보이며, 이후 변경될 수 있습니다.

LG 에어로부스터 구독 가이드:구독 혜택, 케어서비스, 요금제

lgecom3 — Tue, 30 Jun 2026 13:00:10 +0900

SUMMARY

1. 전문 매니저의 전담 위생 관리: 에어로부스터는 실내 공기를 순환시키는 제품인 만큼 필터, 흡입부, 토출부, 제품 내부 관리가 중요해요. LG 에어로부스터 구독은 케어마스터의 방문 케어서비스를 통해 직접 관리하기 번거로운 부분까지 관리받을 수 있습니다.

2. 비용 부담 최소화 및 안심 보장: 초기 목돈 부담을 줄인 월 구독료로 제품을 이용하면서 계약기간 내 무상 A/S와 케어서비스를 함께 받을 수 있어요. (*단 고객과실은 제외)

3. 내게 맞는 맞춤형 관리 방식 선택: 방문 주기에 따라 가전 케어 전문가의 관리를 받는 방문관리와 스스로 제품을 관리하는 자기관리 중 사용 환경에 맞춰 선택할 수 있습니다.

본 콘텐츠는 LG전자 제품 및 케어서비스 기준으로 작성되었습니다.

· LG 에어로부스터 구독의 3대 핵심 혜택
· 케어마스터가 방문 관리해주는 에어로부스터 케어서비스 안내
· 한눈에 비교하는 에어로부스터 구독 요금제
· 에어로부스터 구독 요금제별 케어서비스 방문 주기
· 실제 이용 고객 후기 및 자주 묻는 질문

LG 에어로부스터 구독으로 하면 어떤게 좋아요?

Point 1 필터 교체 시기를 놓치고 싶지 않다면

· 공기청정 성능 유지에 중요한 필터를 주기에 맞춰 관리받아 제품을 더 꾸준히 사용할 수 있어요.

Point 2 흡입부와 토출부 관리가 번거로웠다면

· 공기가 드나드는 흡입부와 토출부 주변은 먼지가 쌓이기 쉬운 부분이에요. 케어마스터가 직접 점검하고

클리닝해 관리 부담을 줄일 수 있습니다.

Point 3 초기 비용 부담과 고장 걱정을 줄이고 싶다면

· 월 구독료로 이용하면서 계약기간 내 무상 A/S와 케어서비스 혜택까지 함께 받을 수 있어요. (*단 고객과실은 제외)

에어로부스터 구독에는 어떤 서비스가 포함되나요?

LG 에어로부스터 구독 시에는 제품 사용뿐 아니라
케어마스터의 방문 케어서비스도 함께 받을 수 있어요.

에어로부스터는 필터를 통해 실내 공기를 관리하고,
공기 순환 구조를 통해 정화된 공기를 넓게 보내는 제품이에요.

사용할수록 필터, 흡입부, 토출부, 제품 내부에 먼지가 쌓일 수 있어
정기적인 필터 관리와 클리닝이 필요합니다.

제품 외관 및 필터부 점검

청정 성능을 오래도록 유지할 수 있도록 제품 외관 및 필터부를 클리닝하고,

교체 주기에 맞게 필터를 무상으로 교체합니다.

클린부스터 분해/클리닝

공기가 토출되는 곳까지 관리해 깨끗한 공기를 마실 수 있도록, 관리하기 어려운

클린부스터를 직접 분해해 꼼꼼하게 클리닝합니다.

무상 A/S

계약기간 내 제품 고장 시, 무상 A/S를 제공합니다.

구독혜택 유의사항

제품 외관 및 필터부 점검

· 복합필터는 12개월마다 교체, 극세필터는 방문주기마다 교체합니다.
· 교체주기는 필터 및 제품에 따라 달라질 수 있습니다.
· 방문 관리는 사전 안내드리고 있으며, 고객 요청에 의해 협의된 일정으로 변경하실 수 있습니다.

클린부스터 분해/클리닝

· 에어로부스터 모델은 방문 시마다 분해 클리닝을 진행합니다.

무상 A/S

· 무상 A/S는 가전 구독 고객에 한하며, 고객 과실로 인한 제품 고장은 제외됩니다.

에어로부스터 구독 실제 고객 후기 (실제 고객 리뷰에서 발췌)

“공기청정기는 자가관리가 힘든거 같아 LG구독을 계속 하고 있습니다. 이번 공청은 이사 전 사용하던 것보다 평수가 작지만 디자인도 슬림하고 공간 차지가 적어 좋은 것 같아요~ 이번이 두번째 케어인데 6개월 텀이 긴 것 같아 중간중간 청소기로 공청 먼지를 좀 떼어 냈더니 깨끗하게 관리 잘 했다고 케어매니저님에게 칭찬 받았네요~^^ 6개월에 1회 관리라 걱정했는데 이렇게 케어 받아도 괜찮을것 같아 안심했습니다!”

“24평이라 거실에 에어로부스터 안방에 하이드로타워 쓰는 중인데 에어로 부스터의 경우 필터도 2개라 가격 부담이 클 수더 있는데 구독하니 주기에 맞춰 딱딱 다 갈아주시고 보이지 않는 부분도 깨끗하게 관리해주시니 솔직히 손쓸 필요가 전혀 없어서 너무 좋아요”

“언제나깨끗하게 관리잘받고있습니다. 정품소모품으로 관리하니 믿임가요”

우리 집에 딱 맞는 LG 에어로부스터 구독 제품과 요금제를 추천받고 싶으신가요?

지금 AI Chat에게 물어보세요!

지금 바로 구독 가능한 전체 공기청정기 모델과 월 구독료를 확인해 보세요!

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LG 에어로부스터 구독 궁금해요

LG 에어로부스터 구독 제품과 일반 판매 제품은 어떤 차이가 있는지 궁금해요.

가전 구독 제품과 일반 제품에는 차이가 없습니다.

▶ 가전 구독 제품을 구매하시면 주기별로 유지관리 서비스를 받으실 수 있습니다.

※ 제품별로 제공되는 유지관리 서비스는 상이함

► 일반제품을 구입한 경우에도 케어십에 가입하면 가전 구독 제품과 동일한 제품 유지 관리 서비스를 받으실 수 있습니다.

※ 일부 케어십 제공 모델에 한함

LG 에어로부스터 구독시, 월요금 할인 받을 수 있는 제휴카드가 있는지 궁금해요.

제휴카드 발급 방법

매장: LG전자 베스트샵(하이프라자, LG전문점)
대상 카드 : 롯데/하나/현대 제휴카드 자동 발급 신청 건 (단, 신청 시점에 따라 대상 제휴카드가 달라질 수 있습니다.)

2. LG전자 홈페이지에서 구독 제휴카드 간편 발급 신청 가능합니다.

대상 카드 : 롯데/하나/신한 제휴카드 간편 신청 건 (단, 신청 시점에 따라 대상 제휴카드가 달라질 수 있습니다.)
※ 홈페이지 : 구독 제품 청약 신청 시 제휴카드 간편 신청 동의 후 제휴카드 선택이 가능합니다.
※ 청약 완료 후 카드 고객센터에서 개별 연락드려 발급 상담이 진행되며, 발급 절차 완료 후 납부카드로 자동 등록됩니다.

3. 계약 이후에도 홈페이지에서 구독 제휴카드 간편 발급 신청 가능합니다.

대상 카드 : 롯데/하나/신한 제휴카드 간편 신청 건 (단, 신청 시점에 따라 대상 제휴카드가 달라질 수 있습니다.)
※ 홈페이지 : [마이페이지] > [구독 관리] > [계약 관리] 메뉴에서 제휴카드 발급 신청을 할 수 있습니다.
※ 발급 신청 후 고객센터에서 개별 연락드려 발급 상담이 진행되며, 발급 절차 완료 후 납부 카드로 자동 등록됩니다.

4. 해당 카드사 홈페이지나 고객센터로 직접 전화하시어 제휴카드 발급신청도 가능합니다.

카드 발급 및 제품 설치 후, 반드시 LG전자 홈페이지 / LG전자 멤버십 앱 / 고객센터(☎ 1544-7777)를 통해

발급받은 카드로 납부 등록을 해야 청구 할인이 가능합니다.

LG 에어로부스터 구독 계약 해지시 어떻게 되는지 궁금해요.

의무사용기간이 경과한 경우: 당월 사용요금 및 회수비까지 완납이 되어야 해지 가능합니다.
의무사용기간 이내인 경우: 아래 기준에 따르는 해약금을 납부하셔야 해지 가능합니다.

해약금 정산기준(아래 항목들의 합계)

※ 해약금: 위약금 + 회수비(회수 불가 시 분실료) + 사은품 비용 + 미납/연체 비용 등

2. 회수비: 의무사용기간 경과 여부와 무관하게 회수비(인건비+운송비)가 부과됨

3. 사은품 비용: 해지접수 시점에 기 지급된 사은품이 있을 경우 해약금에 함께 청구함

LG 에어로부스터 구독 월 요금 외 발생 비용이 있나요.

고객님의 가전 구독 계약 기간 중 아래와 같은 상황에서 요금 외 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

1. 이전 설치 시: 이전 설치 필요 시 철거비, 운송비, 재설치비가 발생할 수 있습니다.

2. 계약 해지 시: 의무사용기간 이내 해지 시 위약금 + 회수비가 발생할 수 있습니다.

3. 소모성 부품비용: 소모성 부품비용은 설치 받으신 제품의 소모성 부품 금액의 합입니다.

※ 계약 후 고객의 임의 해지 시 위약금, 회수비 외 사은품 비용 및 미납/연체 비용 등이 추가 부과될 수 있습니다.

추가 궁금하신 사항은 1:1 게시판 또는 고객센터(☎ 1544-7777)로 문의 주시면 상세하게 안내 드리도록 하겠습니다.

LG 에어로부스터 분실 또는 파손했을 땐 어떻게 해야 하는지 궁금해요.

가전 구독 제품의 소유권은 계약 만기 전까지 LG전자에 있습니다. 분실 또는 파손 발생 시 아래와 같은 기준에 따라 보상을 하셔야 합니다.

1. 분실 : 제품 판매가 - [(제품 판매가 ÷ 총 계약기간(개월 수) X 사용 개월 수] 단, 제품 판매가는 일반 판매가 임

2. 파손 : 분실료의 50% 적용함

3. 압류 시 : 분실과 동일하게 적용함

4. 화재 시 : 천재지변에 준하는 사유만 무상 / 유상인 경우에는 분실 배상가의 50% 적용함 (단, 관할 경찰서, 소방서의 화재 사실 확인서 첨부 필요)

LG 에어로부스터가 고장 났는데 비용을 지불해야 하는지 궁금해요.

가전 구독 계약 기간 동안 제품 문제로 A/S 요청 시 무상으로 A/S서비스를 받으실 수 있습니다.

다만, 제품 불량이 아닌 고객 과실로 인한 제품 파손이나 외관 교체 요청은 일반 A/S 와 같이 유상 처리 됩니다.

제품을 사용하기 전에 반드시 사용설명서 내 [사용 전 주의사항]을 필독 하시고 사용하여주시기 바랍니다.

추가 안내 사항

가전 구독 혜택안내 페이지

가전 구독 서비스 안내 | LG전자

www.lge.co.kr

* 이 게시글은 작성 시점 기준 정보이며, 이후 변경될 수 있습니다.

LG 에어로퍼니처 구독 가이드:구독 혜택, 케어서비스, 요금제

lgecom3 — Tue, 30 Jun 2026 11:30:52 +0900

SUMMARY

1. 전문 매니저의 전담 위생 관리: 에어로퍼니처는 공기청정 기능과 테이블형 구조를 함께 사용하는 제품인 만큼 필터, 흡입부, 토출부, 제품 외관 관리가 중요해요. LG 에어로퍼니처 구독은 케어마스터의 방문 케어서비스를 통해 직접 관리하기 번거로운 부분까지 관리받을 수 있습니다.

2. 비용 부담 최소화 및 안심 보장: 초기 목돈 부담을 줄인 월 구독료로 제품을 이용하면서 계약기간 내 무상 A/S와 케어서비스를 함께 받을 수 있어요. (*단 고객과실은 제외)

3. 내게 맞는 맞춤형 관리 방식 선택: 방문 주기에 따라 가전 케어 전문가의 관리를 받는 방문관리와 스스로 제품을 관리하는 자기관리 중 사용 환경에 맞춰 선택할 수 있습니다.

본 콘텐츠는 LG전자 제품 및 케어서비스 기준으로 작성되었습니다.

· LG 에어로퍼니처 구독의 3대 핵심 혜택
· 케어마스터가 방문 관리해주는 에어로퍼니처 케어서비스 안내
· 한눈에 비교하는 에어로퍼니처 구독 요금제
· 에어로퍼니처 구독 요금제별 케어서비스 방문 주기
· 실제 이용 고객 후기 및 자주 묻는 질문

LG 에어로퍼니처 구독으로 하면 어떤게 좋아요?

Point 1 필터 교체 시기를 놓치고 싶지 않다면

· 공기청정 성능 유지에 중요한 필터를 주기에 맞춰 관리받아 제품을 더 꾸준히 사용할 수 있어요.

Point 2 흡입부와 토출부 관리가 번거로웠다면

· 공기가 드나드는 흡입부와 토출부 주변은 먼지가 쌓이기 쉬운 부분이에요. 케어마스터가 직접 점검하고

클리닝해 관리 부담을 줄일 수 있습니다.

Point 3 초기 비용 부담과 고장 걱정을 줄이고 싶다면

· 월 구독료로 이용하면서 계약기간 내 무상 A/S와 케어서비스 혜택까지 함께 받을 수 있어요. (*단 고객과실은 제외)

에어로퍼니처 구독에는 어떤 서비스가 포함되나요?

LG 에어로퍼니처 구독 시에는 제품 사용뿐 아니라
케어마스터의 방문 케어서비스도 함께 받을 수 있어요.

에어로퍼니처는 공기청정 기능과 테이블형 디자인을 함께 갖춘 제품이에요.
실내 공기를 순환시키는 과정에서 필터, 흡입부, 토출부 주변에 먼지가 쌓일 수 있고,
테이블 상판과 외관은 생활 속에서 손이 자주 닿는 부분이라 꾸준한 관리가 필요합니다.

주기별 필터 교체 및 필터 클리닝

청정 성능을 오래도록 유지할 수 있도록 필터를 클리닝하고,

교체 주기에 맞게 필터를 무상으로 교체합니다.

공기질센서 점검

청정 성능을 제대로 발휘할 수 있도록 먼지 센서를 점검/관리합니다.

무상 A/S

계약기간 내 제품 고장 시, 무상 A/S를 제공합니다.

구독혜택 유의사항

주기별 필터 교체 및 필터 클리닝

무상 A/S

· 무상 A/S는 가전 구독 고객에 한하며, 고객 과실로 인한 제품 고장은 제외됩니다.

에어로퍼니처 구독 실제 고객 후기 (실제 고객 리뷰에서 발췌)

“직접 관리하려면 때맞춰서 소모품도 주문해야 하고 분해청소도 다 하다보면 시간도 걸리는데,

다 맞춰서 해주니 관리 부담이 없어서 좋습니다”

“공기청정기는 관리가 중요한데 주기적으로 오셔서 꼼꼼히 관리 해주시니까 믿고 맡길수 있어서 좋아요

쾌적한 공기로 사용 가능해서 넘 좋습니다!”

“언제나 깨끗하게 관리해줘서 청정한환경에서 생활할수있어요”

우리 집에 딱 맞는 LG 에어로퍼니처 구독 제품과 요금제를 추천받고 싶으신가요?

지금 AI Chat에게 물어보세요!

지금 바로 구독 가능한 전체 공기청정기 모델과 월 구독료를 확인해 보세요!

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LG 에어로퍼니처 구독 궁금해요

LG 에어로퍼니처 구독 제품과 일반 판매 제품은 어떤 차이가 있는지 궁금해요.

가전 구독 제품과 일반 제품에는 차이가 없습니다.

▶ 가전 구독 제품을 구매하시면 주기별로 유지관리 서비스를 받으실 수 있습니다.

※ 제품별로 제공되는 유지관리 서비스는 상이함

► 일반제품을 구입한 경우에도 케어십에 가입하면 가전 구독 제품과 동일한 제품 유지 관리 서비스를 받으실 수 있습니다.

※ 일부 케어십 제공 모델에 한함

LG 에어로퍼니처 구독시, 월요금 할인 받을 수 있는 제휴카드가 있는지 궁금해요.

제휴카드 발급 방법

매장: LG전자 베스트샵(하이프라자, LG전문점)
대상 카드 : 롯데/하나/현대 제휴카드 자동 발급 신청 건 (단, 신청 시점에 따라 대상 제휴카드가 달라질 수 있습니다.)

2. LG전자 홈페이지에서 구독 제휴카드 간편 발급 신청 가능합니다.

대상 카드 : 롯데/하나/신한 제휴카드 간편 신청 건 (단, 신청 시점에 따라 대상 제휴카드가 달라질 수 있습니다.)
※ 홈페이지 : 구독 제품 청약 신청 시 제휴카드 간편 신청 동의 후 제휴카드 선택이 가능합니다.
※ 청약 완료 후 카드 고객센터에서 개별 연락드려 발급 상담이 진행되며, 발급 절차 완료 후 납부카드로 자동 등록됩니다.

3. 계약 이후에도 홈페이지에서 구독 제휴카드 간편 발급 신청 가능합니다.

대상 카드 : 롯데/하나/신한 제휴카드 간편 신청 건 (단, 신청 시점에 따라 대상 제휴카드가 달라질 수 있습니다.)
※ 홈페이지 : [마이페이지] > [구독 관리] > [계약 관리] 메뉴에서 제휴카드 발급 신청을 할 수 있습니다.
※ 발급 신청 후 고객센터에서 개별 연락드려 발급 상담이 진행되며, 발급 절차 완료 후 납부 카드로 자동 등록됩니다.

4. 해당 카드사 홈페이지나 고객센터로 직접 전화하시어 제휴카드 발급신청도 가능합니다.

LG 에어로퍼니처 구독 계약 해지시 어떻게 되는지 궁금해요.

의무사용기간이 경과한 경우: 당월 사용요금 및 회수비까지 완납이 되어야 해지 가능합니다.
의무사용기간 이내인 경우: 아래 기준에 따르는 해약금을 납부하셔야 해지 가능합니다.

해약금 정산기준(아래 항목들의 합계)

※ 해약금: 위약금 + 회수비(회수 불가 시 분실료) + 사은품 비용 + 미납/연체 비용 등

2. 회수비: 의무사용기간 경과 여부와 무관하게 회수비(인건비+운송비)가 부과됨

3. 사은품 비용: 해지접수 시점에 기 지급된 사은품이 있을 경우 해약금에 함께 청구함

LG 에어로퍼니처 구독 월 요금 외 발생 비용이 있나요.

고객님의 가전 구독 계약 기간 중 아래와 같은 상황에서 요금 외 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

1. 이전 설치 시: 이전 설치 필요 시 철거비, 운송비, 재설치비가 발생할 수 있습니다.

2. 계약 해지 시: 의무사용기간 이내 해지 시 위약금 + 회수비가 발생할 수 있습니다.

3. 소모성 부품비용: 소모성 부품비용은 설치 받으신 제품의 소모성 부품 금액의 합입니다.

※ 계약 후 고객의 임의 해지 시 위약금, 회수비 외 사은품 비용 및 미납/연체 비용 등이 추가 부과될 수 있습니다.

추가 궁금하신 사항은 1:1 게시판 또는 고객센터(☎ 1544-7777)로 문의 주시면 상세하게 안내 드리도록 하겠습니다.

LG 에어로퍼니처 분실 또는 파손했을 땐 어떻게 해야 하는지 궁금해요.

가전 구독 제품의 소유권은 계약 만기 전까지 LG전자에 있습니다. 분실 또는 파손 발생 시 아래와 같은 기준에 따라 보상을 하셔야 합니다.

1. 분실 : 제품 판매가 - [(제품 판매가 ÷ 총 계약기간(개월 수) X 사용 개월 수] 단, 제품 판매가는 일반 판매가 임

2. 파손 : 분실료의 50% 적용함

3. 압류 시 : 분실과 동일하게 적용함

4. 화재 시 : 천재지변에 준하는 사유만 무상 / 유상인 경우에는 분실 배상가의 50% 적용함

(단, 관할 경찰서, 소방서의 화재 사실 확인서 첨부 필요)

LG 에어로퍼니처가 고장 났는데 비용을 지불해야 하는지 궁금해요.

가전 구독 계약 기간 동안 제품 문제로 A/S 요청 시 무상으로 A/S서비스를 받으실 수 있습니다.

다만, 제품 불량이 아닌 고객 과실로 인한 제품 파손이나 외관 교체 요청은 일반 A/S 와 같이 유상 처리 됩니다.

제품을 사용하기 전에 반드시 사용설명서 내 [사용 전 주의사항]을 필독 하시고 사용하여주시기 바랍니다.

추가 안내 사항

가전 구독 혜택안내 페이지

가전 구독 서비스 안내 | LG전자

www.lge.co.kr

* 이 게시글은 작성 시점 기준 정보이며, 이후 변경될 수 있습니다.

LG 에어로타워 구독 가이드:구독 혜택, 케어서비스, 요금제

lgecom3 — Tue, 30 Jun 2026 10:00:05 +0900

SUMMARY

1. 전문 매니저의 전담 위생 관리: 에어로타워는 실내 공기를 순환시키고 온풍 기능까지 함께 사용하는 제품인 만큼 필터, 에어가드, 토출부, 제품 내부 관리가 중요해요. LG 에어로타워 구독은 케어마스터의 방문 케어서비스를 통해 직접 관리하기 번거로운 부분까지 관리받을 수 있습니다.

2. 비용 부담 최소화 및 안심 보장: 초기 목돈 부담을 줄인 월 구독료로 제품을 이용하면서 계약기간 내 무상 A/S와 케어서비스를 함께 받을 수 있어요. (*단 고객과실은 제외)

3. 내게 맞는 맞춤형 관리 방식 선택: 필터 교체와 필터 클리닝, 에어가드 클리닝, 내/외부 토탈클리닝 등 사용 환경에 맞는 케어서비스를 받을 수 있습니다.

본 콘텐츠는 LG전자 제품 및 케어서비스 기준으로 작성되었습니다.

· LG 에어로타워 구독의 3대 핵심 혜택
· 케어마스터가 방문 관리해주는 에어로타워 케어서비스 안내
· 한눈에 비교하는 에어로타워 구독 요금제
· 에어로타워 구독 요금제별 케어서비스 방문 주기
· 실제 이용 고객 후기 및 자주 묻는 질문

LG 에어로타워 구독으로 하면 어떤게 좋아요?

Point 1 필터 교체 시기를 놓치고 싶지 않다면

· 복합필터와 극세필터를 주기에 맞춰 관리받아 에어로타워를 더 꾸준히 사용할 수 있어요.

Point 2 에어가드와 토출부 관리가 번거로웠다면

· 공기가 나오는 에어가드와 토출부 주변은 먼지가 쌓이기 쉬운 부분이에요. 케어마스터가 직접 점검하고

클리닝해 관리 부담을 줄일 수 있습니다.

Point 3 초기 비용 부담과 고장 걱정을 줄이고 싶다면

· 월 구독료로 이용하면서 계약기간 내 무상 A/S와 케어서비스 혜택까지 함께 받을 수 있어요. (*단 고객과실은 제외)

에어로타워 구독에는 어떤 서비스가 포함되나요?

LG 에어로타워 구독 시에는 제품 사용뿐 아니라
케어마스터의 방문 케어서비스도 함께 받을 수 있어요.

에어로타워는 필터를 통해 실내 공기를 관리하고,
에어가드를 통해 공기를 순환시키는 제품이에요.

특히 온풍 겸용 모델은 계절에 따라 사용 빈도가 달라질 수 있어
필터, 토출부, 에어가드, 제품 외관까지 꾸준히 관리하는 것이 중요합니다.

주기별 필터 교체 및 필터 클리닝

청정 성능을 오래도록 유지할 수 있도록 필터를 클리닝하고,

교체 주기에 맞게 필터를 무상으로 교체합니다.

에어가드 클리닝

깨끗한 공기를 마실 수 있도록 공기가 토출되는 에어가드를 깨끗하게 클리닝합니다.

무상 A/S

계약기간 내 제품 고장 시, 무상 A/S를 제공합니다.

구독혜택 유의사항

주기별 필터 교체 및 필터 클리닝

무상 A/S
· 무상 A/S는 가전 구독 고객에 한하며, 고객 과실로 인한 제품 고장은 제외됩니다.

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LG 에어로타워 구독 궁금해요

LG 에어로타워 구독 제품과 일반 판매 제품은 어떤 차이가 있는지 궁금해요.

가전 구독 제품과 일반 제품에는 차이가 없습니다.

▶ 가전 구독 제품을 구매하시면 주기별로 유지관리 서비스를 받으실 수 있습니다.

※ 제품별로 제공되는 유지관리 서비스는 상이함

► 일반제품을 구입한 경우에도 케어십에 가입하면 가전 구독 제품과 동일한 제품 유지 관리 서비스를 받으실 수 있습니다.

※ 일부 케어십 제공 모델에 한함

LG 에어로타워 구독시, 월요금 할인 받을 수 있는 제휴카드가 있는지 궁금해요.

제휴카드 발급 방법

매장: LG전자 베스트샵(하이프라자, LG전문점)
대상 카드 : 롯데/하나/현대 제휴카드 자동 발급 신청 건 (단, 신청 시점에 따라 대상 제휴카드가 달라질 수 있습니다.)

2. LG전자 홈페이지에서 구독 제휴카드 간편 발급 신청 가능합니다.

대상 카드 : 롯데/하나/신한 제휴카드 간편 신청 건 (단, 신청 시점에 따라 대상 제휴카드가 달라질 수 있습니다.)
※ 홈페이지 : 구독 제품 청약 신청 시 제휴카드 간편 신청 동의 후 제휴카드 선택이 가능합니다.
※ 청약 완료 후 카드 고객센터에서 개별 연락드려 발급 상담이 진행되며, 발급 절차 완료 후 납부카드로 자동 등록됩니다.

3. 계약 이후에도 홈페이지에서 구독 제휴카드 간편 발급 신청 가능합니다.

대상 카드 : 롯데/하나/신한 제휴카드 간편 신청 건 (단, 신청 시점에 따라 대상 제휴카드가 달라질 수 있습니다.)
※ 홈페이지 : [마이페이지] > [구독 관리] > [계약 관리] 메뉴에서 제휴카드 발급 신청을 할 수 있습니다.
※ 발급 신청 후 고객센터에서 개별 연락드려 발급 상담이 진행되며, 발급 절차 완료 후 납부 카드로 자동 등록됩니다.

4. 해당 카드사 홈페이지나 고객센터로 직접 전화하시어 제휴카드 발급신청도 가능합니다.

LG 에어로타워 구독 계약 해지시 어떻게 되는지 궁금해요.

의무사용기간이 경과한 경우: 당월 사용요금 및 회수비까지 완납이 되어야 해지 가능합니다.
의무사용기간 이내인 경우: 아래 기준에 따르는 해약금을 납부하셔야 해지 가능합니다.

해약금 정산기준(아래 항목들의 합계)

※ 해약금: 위약금 + 회수비(회수 불가 시 분실료) + 사은품 비용 + 미납/연체 비용 등

2. 회수비: 의무사용기간 경과 여부와 무관하게 회수비(인건비+운송비)가 부과됨

3. 사은품 비용: 해지접수 시점에 기 지급된 사은품이 있을 경우 해약금에 함께 청구함

LG 에어로타워 구독 월 요금 외 발생 비용이 있나요.

고객님의 가전 구독 계약 기간 중 아래와 같은 상황에서 요금 외 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

1. 이전 설치 시: 이전 설치 필요 시 철거비, 운송비, 재설치비가 발생할 수 있습니다.

2. 계약 해지 시: 의무사용기간 이내 해지 시 위약금 + 회수비가 발생할 수 있습니다.

3. 소모성 부품비용: 소모성 부품비용은 설치 받으신 제품의 소모성 부품 금액의 합입니다.

※ 계약 후 고객의 임의 해지 시 위약금, 회수비 외 사은품 비용 및 미납/연체 비용 등이 추가 부과될 수 있습니다.

추가 궁금하신 사항은 1:1 게시판 또는 고객센터(☎ 1544-7777)로 문의 주시면 상세하게 안내 드리도록 하겠습니다.

LG 에어로타워 분실 또는 파손했을 땐 어떻게 해야 하는지 궁금해요.

가전 구독 제품의 소유권은 계약 만기 전까지 LG전자에 있습니다. 분실 또는 파손 발생 시 아래와 같은 기준에 따라 보상을 하셔야 합니다.

1. 분실 : 제품 판매가 - [(제품 판매가 ÷ 총 계약기간(개월 수) X 사용 개월 수] 단, 제품 판매가는 일반 판매가 임

2. 파손 : 분실료의 50% 적용함

3. 압류 시 : 분실과 동일하게 적용함

4. 화재 시 : 천재지변에 준하는 사유만 무상 / 유상인 경우에는 분실 배상가의 50% 적용함

(단, 관할 경찰서, 소방서의 화재 사실 확인서 첨부 필요)

LG 에어로타워가 고장 났는데 비용을 지불해야 하는지 궁금해요.

가전 구독 계약 기간 동안 제품 문제로 A/S 요청 시 무상으로 A/S서비스를 받으실 수 있습니다.

다만, 제품 불량이 아닌 고객 과실로 인한 제품 파손이나 외관 교체 요청은 일반 A/S 와 같이 유상 처리 됩니다.

제품을 사용하기 전에 반드시 사용설명서 내 [사용 전 주의사항]을 필독 하시고 사용하여주시기 바랍니다.

추가 안내 사항

가전 구독 혜택안내 페이지

가전 구독 서비스 안내 | LG전자

www.lge.co.kr

* 이 게시글은 작성 시점 기준 정보이며, 이후 변경될 수 있습니다.

LG 모니터 설치·설정·화면 문제 해결 자주 묻는 질문 모음

lgecom1 — Mon, 29 Jun 2026 16:00:44 +0900

Summary

LG 모니터를 처음 설치하거나 사용하면서 궁금할 수 있는 조립 방법, 전원 연결, 해상도 설정, HDR 기능, 화면 밝기 조절 방법을 정리했습니다. 화면이 나오지 않을 때 확인 사항과 불량 화소 기준, 서비스센터 방문 전 점검 방법도 함께 확인할 수 있습니다.

*본 콘텐츠는 LG전자 lge.co.kr 게재 정보를 기반으로 작성되었습니다.

1. 설치 및 연결

Q. 모니터 조립 및 설치 방법이 궁금해요.

A. 모니터는 먼저 스탠드 베이스와 바디를 조립한 뒤 모니터 헤드와 결합하면 됩니다.

화면 보호를 위해 포장재나 스티로폼 위에서 작업하는 것이 좋으며, 스탠드를 상단 홈에 먼저 끼운 뒤 아래쪽을 눌러 결합합니다.

일부 모델은 원클릭 방식이며, 나사 체결이 필요한 모델도 있으므로 제품 설명서를 함께 확인해 주세요.

Q. 전원과 케이블은 어떻게 연결하나요?

A. 동봉된 어댑터와 전원 케이블을 연결한 뒤 모니터에 연결해 주세요.

영상 출력용 HDMI 또는 DisplayPort 케이블을 PC나 노트북에 연결하면 됩니다.

연결 후 화면이 표시되지 않는다면 모니터 조이스틱 버튼을 눌러 입력 포트를 수동으로 선택해 보세요.

2. 화면 설정

Q. 화면의 밝기나 색상을 조절하고 싶어요.

A. 모니터 하단 조이스틱 버튼을 눌러 OSD 설정 메뉴에서 화면을 조정할 수 있습니다.

[영상] 또는 [화면 조정] 메뉴에서 밝기, 명암, 선명도 등을 변경할 수 있습니다.

일부 모델은 LG Switch App 또는 OnScreen Control 프로그램을 통해 PC에서도 설정 변경이 가능합니다.

Q. 모니터 해상도 설정은 어디서 하나요?

A. 해상도는 Windows의 디스플레이 설정에서 변경할 수 있습니다.

바탕화면에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 뒤 [디스플레이 설정] → [디스플레이 해상도] 메뉴를 선택해 주세요.

해상도 목록에서 '권장'으로 표시된 값을 선택하면 모니터에 최적화된 화면으로 사용할 수 있습니다.

Q. HDR 기능은 무엇이며, 어떻게 사용할 수 있나요?

A. HDR은 밝고 어두운 영역의 표현 범위를 넓혀 보다 실제에 가까운 화면을 보여주는 기능입니다.

사용하려면 HDR 지원 모니터와 그래픽카드, HDMI 2.0·DisplayPort 1.4 이상의 케이블이 필요합니다.

Windows 디스플레이 설정에서 HDR 사용 여부를 확인할 수 있습니다.

3. 화면 문제 해결

Q. 모니터와 PC 전원은 켜져 있는데 화면이 나오지 않아요.

A. 가장 먼저 모니터 입력 설정이 실제 연결된 포트와 일치하는지 확인해 주세요.

'신호 없음' 메시지가 표시된다면 케이블을 다시 연결하거나 입력 포트를 변경해 보세요.

또한 HDMI 또는 DisplayPort 케이블 불량 여부도 함께 확인하는 것이 좋습니다.

Q. 모니터 화면에 검거나 흰 점이 보여요. 불량 화소 무상 교체 기준이 어떻게 되나요?

A. 모니터 화면에 보이는 검은 점이나 밝은 점은 불량 화소일 수 있습니다.

암점(검은 점)은 6개 이상일 경우 무상 교체 대상이며, 휘점(밝은 점)은 1개만 발견되어도 무상 교체 대상에 해당합니다.

정확한 판정은 서비스센터 또는 고객센터를 통해 확인할 수 있습니다.

Q. 화면이 흐리거나 선명하지 않게 보여요.

A. 해상도 설정이 모니터 권장 해상도로 설정되어 있는지 먼저 확인해 주세요.

연결 케이블의 규격이 낮거나 변환 젠더 사용 시에도 화질 저하가 발생할 수 있습니다.

화면 설정을 변경해도 증상이 계속된다면 케이블 또는 그래픽카드 설정을 함께 점검해 보세요.

4. 고객지원

Q. 제품에 문제가 있는 것 같아요. 서비스센터 방문 전 시도해 볼 수 있는 방법이 궁금해요.

A. LG전자 고객지원의 '스스로 해결' 서비스를 통해 주요 증상별 점검 방법을 확인할 수 있습니다.

전원, 화면 출력, 연결 오류 등은 간단한 설정 변경만으로 해결되는 경우도 많습니다.

직접 해결이 어려운 경우에는 상담 예약을 통해 보다 자세한 안내를 받을 수 있습니다.

5. 제품 FAQ 자세히보기

모니터 설치, 연결, 화면 설정, 문제 해결 등 보다 자세한 내용은 LG전자 공식 FAQ 페이지에서 확인할 수 있습니다.

LG전자 모니터 FAQ

모니터, 자주 묻는 질문 살펴보기 | FAQ | 가이드 | 스토리 | LG전자

LG전자 모니터에 대한 궁금증을 해결해 보세요. 모니터 제품 선택부터 구매, 배송, 그리고 사용법까지 가장 궁금해하는 질문을 모아 답해드려요.

www.lge.co.kr

* 2026년 6월 29일 기준 정보이며, 이후 변경될 수 있습니다.

LG 세탁기 사용법·배송·설치 자주 묻는 질문 모음

lgecom1 — Mon, 29 Jun 2026 14:30:15 +0900

Summary

LG 세탁기 사용법 확인 방법부터 세탁기 2대 급수·배수 호스 설치, 통돌이 세탁기 설치 환경까지 정리했습니다. 배송 희망일 지정, 배송지 변경, 반품·환불·취소, A/S 보증기간, 배송 및 설치비, 설치 상품 사전 확인 사항도 함께 확인할 수 있습니다.

*본 콘텐츠는 LG전자 lge.co.kr 게재 정보를 기반으로 작성되었습니다.

1. 사용법 및 설치 환경

Q. 세탁기 사용법은 어디서 확인할 수 있나요?

A. LG전자 공식 가이드에서 세탁기 종류별 사용법을 확인할 수 있습니다.

드럼 세탁기, 통돌이 세탁기, 미니워시 세탁기별로 사용 전 확인 사항과 주요 기능 사용법이 정리되어 있습니다.

보유한 제품 종류에 맞는 사용 가이드를 참고하면 기본 조작법과 관리 방법을 확인하는 데 도움이 됩니다.

Q. 세탁기가 2대인데, 급수·배수 호스는 어떻게 설치해야 하나요?

A. 세탁기 2대를 함께 사용하는 경우 급수와 배수 호스 연결 방식은 설치 환경에 따라 달라질 수 있습니다.

특히 꼬망스와 드럼세탁기처럼 두 제품을 함께 사용하는 경우에는 급수·배수 호스 연결 구조를 먼저 확인해야 합니다.

제품별 자세한 설치 방법은 LG전자 고객지원의 급수·배수 호스 설치 가이드에서 확인할 수 있습니다.

Q. 통돌이 세탁기는 어떤 환경에 설치하면 되나요?

A. 통돌이 세탁기는 설치 전 제품이 들어갈 공간, 수도와 배수 환경, 바닥 수평 여부를 확인해야 합니다.

제품 주변 여유 공간과 도어 개방 공간도 함께 확인해야 사용 중 간섭을 줄일 수 있습니다.

정확한 설치 조건은 LG전자 고객지원의 통돌이 세탁기 설치환경 안내를 참고해 주세요.

2. 배송 및 주문 변경

Q. 배송 희망일 지정이 가능한가요?

A. 주문·결제 화면에서 원하는 배송 희망일을 지정할 수 있습니다.

다만 배송 희망일은 배송 시 참고 사항이므로 실제 배송일은 변경될 수 있습니다.

Q. 주문 후 배송지 및 연락처 변경이 가능한가요?

A. 제품 주문 이후에는 상세주소만 변경할 수 있으며, 도로명 또는 지번 주소는 변경할 수 없습니다.

상세주소 변경은 가상계좌 입금 전 상태인 ‘주문 접수’와 ‘배송 준비 중’ 단계에서 가능합니다.

단, 소모품은 ‘주문 접수’ 상태에서만 변경할 수 있으며, 그 외에는 제품 배송이 시작되지 않았다면 기존 주문을 취소하고 다시 주문해야 합니다.

3. 반품·환불·보증

Q. 반품·환불·취소 처리는 어떻게 해야 하나요?

A. 고객 인수 완료 후에는 단순 변심이나 감성 불량에 의한 반품이 불가합니다.

고객 인수 완료란 제품 설치·시운전 후 외관 이상이 없음을 확인하고 인수 완료 서명을 한 상태를 말합니다.

택배 등 고객 인수 완료 전 제품은 제품을 받은 날로부터 7일 이내 반품 처리가 가능합니다.

다만 고객 책임으로 제품이 훼손되었거나, 사용으로 가치가 감소한 경우, 본품 전원을 연결해 사용한 경우 등은 반품·교환이 제한될 수 있습니다.

환불은 반품 확정 이후 진행되며, 처리 완료까지 통상 영업일 기준 약 7일 정도 소요될 수 있습니다.

Q. 제품의 A/S 보증기간은 어떻게 되나요?

A. 제품별 보증 기간은 LGE.COM 홈페이지 또는 앱에서 확인할 수 있습니다.

확인 경로는 ‘고객지원 > 서비스 안내 > 요금/보증 안내’입니다.

모델과 제품 유형에 따라 보증 기준이 다를 수 있으므로 보유한 제품 기준으로 확인해 주세요.

4. 배송비 및 설치 확인

Q. 배송 및 설치비는 무료인가요?

A. 대부분의 상품은 무료 배송과 기본 설치를 지원합니다.

다만 일부 도서 산간 지역이나 제품 특성, 고객 설치 환경에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

추가 비용이 발생하는 경우 고객 부담으로 진행될 수 있으므로 주문 전 배송 및 설치 조건을 확인해 주세요.

Q. 설치 상품의 경우 사전 확인 사항이 있나요?

A. 설치가 필요한 제품은 반드시 설치 환경을 미리 확인해야 합니다.

세탁기는 수도, 배수, 바닥 수평, 제품 진입 공간 등 설치 환경에 따라 설치 가능 여부가 달라질 수 있습니다.

구매 전 LG전자 세탁기 설치 가이드를 통해 필요한 공간과 설치 조건을 확인해 주세요.

5. 제품 FAQ 자세히보기

세탁기 사용법, 설치 환경, 배송, 반품 및 보증 기준 등 보다 자세한 내용은 LG전자 공식 FAQ 페이지에서 확인할 수 있습니다.

LG전자 세탁기 FAQ

트롬 세탁기, 자주 묻는 질문 살펴보기 | FAQ | 가이드 | 스토리 | LG전자

LG전자 트롬 세탁기에 대한 궁금증을 해결해 보세요. 세탁기 제품 선택부터 구매, 배송, 그리고 사용법까지 가장 궁금해하는 질문을 모아 답해드려요.

www.lge.co.kr

* 2026년 6월 29일 기준 정보이며, 이후 변경될 수 있습니다.

LGE.COM

LG 로봇청소기 설치·소모품·구독 자주 묻는 질문 모음

목차

1. 구성품 및 소모품(액세서리)

Q. 필요한 소모품을 추가로 구매하고 싶어요.

Q. 청소 로봇에 동봉되어 있거나 별도로 사용할 수 있는 리모컨이 있나요?

2. 배송 및 설치

Q. HOM-BOT RONi(로니) 모델 중 자동 급배수가 되는 제품이 무엇인가요? 설치 조건과 비용도 궁금해요.

Q. HOM-BOT RONi(로니)는 배송 시 설치기사님이 직접 설치해주시나요?

Q. HOM-BOT RONi(로니)의 구매 전 설치 가능 여부를 확인해줄 수 있나요?

Q. HOM-BOT RONi(로니)의 이전 설치가 필요해요. 비용은 얼마인가요?

3. 구독

Q. 청소 로봇을 구매한 후 별도로 케어십 서비스를 신청할 수 있나요?

4. 고객지원

Q. 제품에 문제가 있는 것 같아요. 서비스센터 방문 전 시도해 볼 수 있는 방법이 궁금해요.

Q. 청소 로봇이 앱과 잘 연결되지 않거나, 맵이 계속 변경되는 이유는 무엇인가요? 점검 방법이 있나요?

Q. 로보킹 AI 올인원 제품의 청소기와 충전대가 분리되었다는 알림이 뜨는데 어떻게 해결하나요?

5. 제품 FAQ 자세히보기

LG 로봇청소기 정보·기능·사용 자주 묻는 질문 모음

목차

1. 제품 선택

Q. 청소 로봇 라인업별 특징이나 사양이 궁금해요.

Q. HOM-BOT RONi(로니)의 히든스테이션과 오브제스테이션은 어떤 차이가 있나요?

2. HOM-BOT RONi(로니) 특장점

Q. HOM-BOT RONi(로니)의 주요 특징은 어떻게 되나요?

Q. HOM-BOT RONi(로니)의 정확한 물걸레 관리 프로세스가 궁금합니다. 전용 관리제 사용은 필수인가요?

Q. HOM-BOT RONi(로니)의 먼지통이랑 물걸레는 어느 정도 주기로 어떻게 청소하면 되나요?

3. 주행 및 청소 성능

Q. 거실에 2cm 정도 두께의 매트가 깔려 있는데 청소 로봇 사용이 가능할까요?

Q. LG전자 청소 로봇은 문턱을 몇 cm까지 넘을 수 있나요? 모델별 차이가 궁금해요.

Q. LG전자 청소 로봇 배터리 완충 시 최대 사용 시간은 어떻게 되나요?

4. 흡입·물걸레 청소 기능 및 자동 관리

Q. LG전자 청소 로봇의 물걸레 청소는 자동 세척·건조 기능이 포함되어 있나요?

Q. 흡입, 물걸레가 함께 탑재된 제품도 있던데, 두 기능을 따로 사용할 수 있나요?

5. 제품 관리 및 앱 연결

Q. 청소 로봇 제품별 정확한 세척 방법이 궁금해요.

Q. Wi-Fi(와이파이) 연결 없이도 청소 로봇을 사용할 수 있나요?

6. 제품 FAQ 자세히보기

LG 하이드로타워 구독 가이드:구독 혜택, 케어서비스, 요금제

목차

LG 퓨리케어 오브제컬렉션 하이드로타워 구독으로 하면 어떤게 좋아요?

하이드로타워 구독에는 어떤 서비스가 포함되나요?

LG 하이드로타워 구독 궁금해요

추가 안내 사항

LG 월핏 구독 가이드: 구독 혜택, 케어서비스, 요금제

목차

LG 월핏 구독으로 하면 어떤게 좋아요?

월핏 공기청정기 구독에는 어떤 서비스가 포함되나요?

LG 월핏 구독 궁금해요

추가 안내 사항

LG 에어로캣타워 구독 가이드:구독 혜택, 케어서비스, 요금제

목차

LG 에어로캣타워 구독으로 하면 어떤게 좋아요?

에어로캣타워 구독에는 어떤 서비스가 포함되나요?

LG 에어로캣타워 구독 궁금해요

추가 안내 사항

LG 에어로부스터 구독 가이드:구독 혜택, 케어서비스, 요금제

목차

LG 에어로부스터 구독으로 하면 어떤게 좋아요?

에어로부스터 구독에는 어떤 서비스가 포함되나요?

에어로부스터 구독 실제 고객 후기 (실제 고객 리뷰에서 발췌)

LG 에어로부스터 구독 궁금해요

추가 안내 사항

LG 에어로퍼니처 구독 가이드:구독 혜택, 케어서비스, 요금제

목차

LG 에어로퍼니처 구독으로 하면 어떤게 좋아요?

에어로퍼니처 구독에는 어떤 서비스가 포함되나요?

에어로퍼니처 구독 실제 고객 후기 (실제 고객 리뷰에서 발췌)

LG 에어로퍼니처 구독 궁금해요

추가 안내 사항

LG 에어로타워 구독 가이드:구독 혜택, 케어서비스, 요금제

목차

LG 에어로타워 구독으로 하면 어떤게 좋아요?

에어로타워 구독에는 어떤 서비스가 포함되나요?

LG 에어로타워 구독 궁금해요

추가 안내 사항

LG 모니터 설치·설정·화면 문제 해결 자주 묻는 질문 모음

목차

1. 설치 및 연결

Q. 모니터 조립 및 설치 방법이 궁금해요.