LG 노트북 구독 가이드: 구독 혜택, 케어서비스, 요금제

SUMMARY

1. 내외관 클리닝 및 성능 점검: 노트북은 매일 사용하는 제품인 만큼 외관 오염과 사용 상태 점검이 중요해요. LG 노트북 구독은 내외관 클리닝과 성능 점검을 제공해 장기간 안정적으로 사용할 수 있습니다.

2. 배터리·키보드 교체 서비스: 노트북을 오래 사용하다 보면 배터리 성능이나 키보드 사용감이 신경 쓰일 수 있어요. 구독 기간 동안 배터리와 키보드 교체 서비스를 함께 지원합니다.

3. 무상 A/S: 구독 기간 동안 무상 A/S를 제공해 제품 사용 중 발생할 수 있는 문제에 대한 부담을 줄일 수 있습니다. (*단 고객과실은 제외)

본 콘텐츠는 LG전자 제품 및 케어서비스 기준으로 작성되었습니다.

 

목차

•   LG 노트북 구독의 3대 핵심 혜택

•   케어마스터가 방문 관리해주는 LG 노트북 케어서비스 안내

•   한눈에 비교하는 LG 노트북 구독 혜택

•   LG 노트북 케어서비스 방문 주기

•   실제 이용 고객 후기 및 자주 묻는 질문

 

LG 노트북 구독으로 하면 어떤게 좋아요?

Point 1노트북 외관과 사용 상태를 꾸준히 관리받고 싶다면

내외관 클리닝과 성능 점검을 통해 자주 사용하는 노트북을 보다 깔끔하고 안정적으로 관리할 수 있어요.

 

Point 2 배터리와 키보드 교체 부담을 줄이고 싶다면

· 장기간 사용 시 신경 쓰이는 배터리와 키보드 교체 서비스를 함께 받을 수 있어요.

 

Point 3고장 걱정 없이 사용하고 싶다면

· 구독 기간 동안 무상 A/S 혜택을 제공해 제품 사용 중 발생할 수 있는 문제에 대비할 수 있어요.

 

케어마스터가 방문 관리해주는 LG 노트북 케어서비스 안내

 LG 노트북 구독 시에는 제품 사용뿐 아니라
노트북 사용 중 필요한 관리 서비스도 함께 받을 수 있어요.

내외관 클리닝부터 성능 점검, 배터리·키보드 교체, 무상 A/S까지
장기간 사용하는 노트북의 관리 부담을 줄일 수 있도록 지원합니다.

 

라이트플러스

배터리 교체 및 무상 A/S

라이트플러스를 선택하면 무상 A/S는 물론 배터리 교체도 무료로 받을 수 있습니다.

 

프리미엄

키보드&배터리 교체, 무상 A/S

프리미엄을 선택하면 무상 A/S, 배터리&키보드 교체까지 이 모든 혜택을 누릴 수 있습니다.

 

구독혜택 유의사항

 

· 무상 A/S는 가전 구독 고객에 한해, 계약 기간 중에만 제공됩니다.
· 프리미엄과 라이트플러스 케어서비스는 계약 기간 중 1회 제공(36개월 차) 됩니다.
· 교체 일정은 상황에 따라 변경될 수 있으며, 서비스 매니저가 사전에 연락을 드립니다.
· 프리미엄 상품은 서비스 매니저 1회 방문 시 배터리와 키보드 모두 한 번에 교체해 드립니다. (각각 다른 일정에 방문 및 교체 불가)
· 고객 과실로 인한 제품 고장 및 소모품 교체는 무상 A/S에서 제외되면 별도 비용이 발생할 수 있습니다.

 

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LG 노트북 구독 궁금해요

LG 노트북 구독 제품과 일반 판매 제품은 어떤 차이가 있는지 궁금해요.

가전 구독 제품과 일반 제품에는 차이가 없습니다.

▶ 가전 구독 제품을 구매하시면 주기별로 유지관리 서비스를 받으실 수 있습니다.

※ 제품별로 제공되는 유지관리 서비스는 상이함

► 일반제품을 구입한 경우에도 케어십에 가입하면 가전 구독 제품과 동일한 제품 유지 관리 서비스를 받으실 수 있습니다.

※ 일부 케어십 제공 모델에 한함

 

LG 노트북 구독 시, 월요금 할인 받을 수 있는 제휴카드가 있는지 궁금해요.

제휴카드 발급 방법은 구매처, LG전자 홈페이지, 계약 이후 마이페이지, 카드사 홈페이지 및 고객센터를 통해 확인할 수 있습니다.

카드 발급 및 제품 설치 후, 반드시 LG전자 홈페이지 / LG전자 멤버십 앱 / 고객센터(1544-7777)를 통해 발급받은 카드로 납부 등록을 해야 청구 할인이 가능합니다.

 

LG 노트북 구독 계약 해지시 어떻게 되는지 궁금해요.

계약 해지를 원하실 경우 고객센터(1544-7777) 또는 홈페이지 [마이페이지] > [구독 관리] > [계약 관리]를 통해 해지상담 신청 및 상담 이후 해지 처리가 가능합니다.

의무사용기간 이내인 경우 위약금, 회수비, 사은품 비용, 미납/연체 비용 등이 부과될 수 있습니다.

※ 제품별 회수비 : 노트북 35,000원

※ 상기금액은 21년 11월 5일 계약부터의 회수비 금액, 이전 계약건의 회수비는 계약서에 명기 된 금액을 따름

 

LG 노트북 구독 월 요금 외 발생 비용이 있나요?

설치 환경, 계약 해지, 소모성 부품 등 상황에 따라 월 요금 외 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

추가 궁금하신 사항은 1:1 게시판 또는 고객센터(☎ 1544-7777)로 문의 주시면 상세하게 안내 드리도록 하겠습니다.

 

LG 노트북 분실 또는 파손했을 땐 어떻게 해야 하는지 궁금해요.

가전 구독 제품의 소유권은 계약 만기 전까지 LG전자에 있습니다. 분실 또는 파손 발생 시 아래와 같은 기준에 따라 보상을 하셔야 합니다.

1. 분실 : 제품 판매가 - [(제품 판매가 ÷ 총 계약기간(개월 수) X 사용 개월 수] 단, 제품 판매가는 일반 판매가 임

2. 파손 : 분실료의 50% 적용함

3. 압류 시 : 분실과 동일하게 적용함

4. 화재 시 : 천재지변에 준하는 사유만 무상 / 유상인 경우에는 분실 배상가의 50% 적용함 (단, 관할 경찰서, 소방서의 화재 사실 확인서 첨부 필요)

 

LG 노트북이 고장 났는데 비용을 지불해야 하는지 궁금해요.

가전 구독 계약 기간 동안 제품 문제로 A/S 요청 시 무상으로 A/S서비스를 받으실 수 있습니다.

다만, 제품 불량이 아닌 고객 과실로 인한 제품 파손이나 외관 교체 요청은 일반 A/S 와 같이 유상 처리 됩니다. 제품을 사용하기 전에 반드시 사용설명서 내 [사용 전 주의사항]을 필독 하시고 사용하여주시기 바랍니다.

 

추가 안내 사항

추가 궁금하신 사항은 LG전자 닷컴 1:1 게시판 또는 고객센터(☎ 1544-7777)로 문의 주시면 상세하게 안내 드리도록 하겠습니다.

LG전자 닷컴에서 가전 구독 서비스 안내, 혜택 정보, 케어서비스 내용과 주기를 더욱 상세하게 확인 가능합니다.

LGE.CO.KR 가전 구독 서비스 안내페이지

가전 구독 서비스 안내 | LG전자

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